"Доктор на работе" — это социальная сеть для врачей, которая объединяет более 500 тысяч специалистов. В соцсети врачи могут обмениваться опытом, обсуждать различные случаи из практики и варианты лечения пациентов.
Проект создан в 2009 году и стал пионером рынка цифровой медицины, когда никто не верил что это перспективно. На данный момент компания зарабатывает более 250 миллионов рублей в год на продаже рекламы, с порталом работают почти все крупнейшие фармацевтические компании.
Как создать проект, который станет лидером рынка, рассказывает сооснователь портала "Доктор на работе" Илья Куприянов.
- Почему вы выбрали медицинскую сферу для создания стартапа?
- Один из основателей проекта, Андрей Перфильев, писал кандидатскую диссертацию и в процессе понял, что не может найти других врачей, чтобы обсудить нужную проблематику. У него родилась идея, что можно создать полезный проект для врачей, который поможет им общаться и делиться опытом.
Андрей пришёл ко мне и к Станиславу Сажину с этой идеей. Мы решили что у проекта есть социальная значимость, есть определённые финансовый потенциал, поэтому можно попробовать. Мы понимали, что первые создаем продукт для аудитории врачей, ничего подобного не было, это давало нам возможность занять сразу лидирующие позиции и потом уверенно отстаивать их.
- Какой опыт нужен основателям для успешного запуска стартапа?
- Хорошую роль на стадии старта нашего проекта сыграло то, что у трех основателей проекта был совершенно разный опыт. Андрей был врачом, Станислав умел работать с сайтами и понимал как создавать продукт на Интернет-ресурсах, у меня был значительный опыт в инвестиционном бизнесе и продажах.
В случае с ИТ-бизнесом я считаю, что крайне желательно, чтобы в числе основателей был человек, который понимает как устроено написание кода. Потому что даже если разработка на аутсорсинге, все равно нужно понимать, как управлять программистами.
В Америке сейчас чаще всего стартапах есть два сооснователя: один понимает рынок или сам продукт, а второй знает как идею продукта превратить непосредственно в код – это идеальный минимальный состав стартапа. Но вновь оговорюсь о том, что множество проектов были созданы, когда состав был другой или одним человеком, который придумал продукт и умел программировать.
- С какими проблемами сталкиваются стартапы на этапе запуска?
- Думаю что их великое множество, предсказать с чем столкнется каждый конкретный проект сложно, могу выделить несколько основных с которыми столкнулись мы.
Первое - для нас было сложно договориться между собой как мы действуем. Когда в проекте есть несколько основателей, всегда возникает определенная точка спора: на что тратить деньги, каким делать продукт, в какой момент начинать его продавать, как он должен выглядеть, насколько сложным он должен быть, какое содержание нужно. Но нам всегда удавалось договориться и найти решение, которое положительно отражалось на росте проекта.
Второй вопрос, который возник - это как финансировать проект: на свои средства, искать инвесторов, брать в долг у друзей, пробовать кредит в банке. И даже когда проект начинает расти, становится понятно, что вливание денег может сделать рост геометрическим, все равно поиск денег - задача крайне сложная.
Следующая сложность - это команда, достаточно непросто бывает до того, как в проект придут большие деньги, найти сотрудников которые поверят в крошечную компанию, и будут готовы работать с командой где всего три человека, с негарантированными перспективами. Поиск таких людей это огромная, важная и сложная работа – она определяет успех проекта в целом.
- Как вы набирали базу пользователей?
- На начальном этапе мы использовали все возможные и невозможные способы продвижения: Интернет-рекламу, мы отправляли врачам специальные пластиковые карты с персональными номерами, мы выступали на специализированных врачебных конференциях и форумах, мы выступали в медицинских вузах и обходили ногами врачей. По факту для нас наибольший эффект дала работа через онлайн, в тот момент мы нашли правильные способы достаточно эффективно и недорого делать рекламу в интернете - в Одноклассниках, Facebook и некоторых других сервисах. Такая реклама дала нам основной прирост аудитории на начальном этапе.
Маркетинг был значительной составляющей бюджета, но мы набрали большую базу и понимали, что нас уже никто не догонит по охвату аудитории врачей. Через 4 года после старта мы перестали активно рекламироваться, и дальше прирост пользователей был только за счет сарафанного радио.
- Насколько ваши планы развития совпали с реальностью?