Уже несколько раз сталкивался у знакомых с ситуацией, что в определённых местах (как дома, так и на работе - в офисе) мобильная связь плохо работает.
Особенно часто такая ситуация возникает в новостройках, где операторы мобильной связи ещё не настроили своё оборудование, и даже не установили его.
Конечно, в условиях высотной застройки надо устанавливать новое оборудование и рано или поздно это произойдёт. Но что делать людям, у которых телефон берёт только “у окна в определённой комнате”. А пропущенные звонки и невозможность дозвониться?
Раньше при смене оператора приходилось менять и свой номер телефона. Время идёт, всё меняется в лучшую для абонентов сторону, напоминаю - теперь можно перейти к другому оператору со своим номером.
Алгоритм следующий.
Сначала пытаемся договориться со старым оператором. Есть две причины, которые вас заставляют уйти от него.
- Причина 1 - плохая связь в определённых локациях (дом, офис, дача)
- Причина 2 -дорогой тариф, а также непонятные списания, подписки и услуги, которые вы не подключали.
Заходите в салон к своему оператору (или в группу VK), озвучиваете проблемы и пытаетесь их решить. Скажите, что вы собрались перейти к другому оператору со своим номером (что бы выключить элемент "расслабона - куда вы без нас"), но хотите дать им шанс.
Ссылки на салоны и группы VK "большой четвёрки" – ниже.
Если они не помогли ни в салоне, ни в группе в контакте, и вы почувствовали себя мячом в игре с вежливыми словами “вы нам важны как клиент”, “мы очень внимательно изучаем вашу проблему” и т. п. без указания сроков и результата, то переходим непосредственно к операции по переходу со своим номером к другому оператору.
По первой причине – отсутствию связи, самый надёжный способ определится с новым оператором – убедиться, что в локации, где у вашего оператора нет связи другой оператор проблем со связью не испытывает. Просто спросите соседей, знакомых, родственников или пригласите зайти, проверьте как у них работают их телефоны с другими операторами.
Можете ещё сравнить покрытие по ссылкам, приведённым ниже.
По второй причине – тарифам, так же можно предварительно глянуть на сайтах большой четверки (выбирайте свой регион)
После того как определились с оператором мобильной связи, на которого хотите уйти со своим номером – переходите на него с сохранением старого номера.
Ссылки до данному переходу ниже.
Обращаю внимание, что не делаю ни рекламу, ни антирекламу ни одному оператору большой четверки – выбор за вами.
От себя добавлю, что я лично делал такой переход с сохранением номера, для меня причина была в тарифе. Теперь за 600 ₽ / мес. (уже после повышения) у меня на 2 Sim - 700 исходящих мин. на все местные номера, 8 Gb мобильного интернета с роумингом по РФ и 50 Мбит безлимитного интернета дома. Переход дал мне экономию семейного бюджета от 300 до 500 ₽ в месяц.
Берегите себя и близких – будьте с ними на связи!