Всем доброго дня.
Вот и подошла к концу первая неделя последнего месяца уходящего 2020 года.
Для моего бюджетного портфеля эта неделя была "немножко нервной". Так как биткоин и другие альткоины росли, а я не могла войти в приложение и зафиксировать прибыль.
Но для начала коротко о покупках.
На этой неделе мой бюджетный портфель пополнился исключительно стандартными покупками: 2$, 2€, 2 облигации Белгородской области, 100 рублей закинула в "копилку"-фонд на акции, на другие 100 рублей купила FXWO (данный фонд у меня здесь для валютной диверсификации) и последние 100 рублей закинула в открытый ПИФ Еврооблигаций.
Всего за неделю портфель пополнился на 736,07 рублей.
В остальное время я вела борьбу со своим криптоброкером Payeer и задавалась вопросом, почему как только крипта растет, у меня сразу же возникают проблемы с "криптокошельками".
Думала, может у всех так? Оказалось, только у меня.
Я себе поставила планку по крипте, после которой начну фиксировать прибыль. Этой планкой была цифра 4500 рублей, т.е. когда мой криптосчет поднимится до этой цифры, я начну фиксировать прибыль, полностью выходя из криптоактивов. (Напомню, вложила я всего 2500 рублей.)
Так вот во вторник на этой неделе мой счет достиг 4446 р, и цель уже была близка. Но у меня вдруг приложение (для выхода на криптобиржу) начало выдавать ошибку. После чего вообще потребовало заново ввести логин/почту и пароль.
Я прекрасно помню, к какому ящику у меня привязан данный аккаунт. Оставалось только вспомнить пароль.
У меня есть около 4-5 паролей (на все случаи жизни), которые я прекрасно помню. Но ни один пароль не подходил к аккаунту.
Ну ладно. Есть кнопочка "забыли пароль". Обычно в таких случаях пароль приходит на почту.
Но не в данном случае. Здесь меня кнопочка привела к "секретному слову" (которое я не задавала, точно помню) и его даже можно не вводить, если не задавал. Но тогда и пароль не получишь.
В итоге написала в службу поддержки. На что получила ответ: чтобы получить доступ, нужно пройти верификацию - прислать свое фото с удостоверением личности в руках.
Что????
Снова пишу в службу поддержки. А они мне опять - пройдите верификацию.
Да мне пароль пришлите! - Пройдите верификацию. - Вы там вообще не нормальные что ли? Короче я поняла, что писать им бесполезно. Либо верификация. Либо губ-бай мой криптосчет.
Решила почитать отзывы о верификации на Payeer. Оказалось, там еще и перефотоваться будут говорить двадцать раз.
И вроде бы вполне логично, работаешь с реальными деньгами в приложении - пройди верификацию. Но я понимаю, если б у меня требовали это при создании аккаунта или выводе средств. Я же прошу восстановить пароль.
Короче этот бред мне надоел. И я пошла другим путем.
Уже однажды я прибегла к этому способу. Мне это тогда очень помогло. Помогло и в этот раз.
Я написала в службу поддержки клиентов. Этот е-мейл отличается от адреса службы поддержки, указанного на сайте. Данный адрес можно найти в отзывах к приложению.
Именно сюда я и написала. Высказала им все, что о них думаю. Прямо сказала, что большей чуши я в жизни не слышала - проходить верификацию для восстановления пароля.
Ответили они мне не в тот же день. На другой. Но ответили.
Их ответ сожержал всего одну фразу, но ту, которую мне изначально должны были написать из службы поддержки. Секретный код был выдан с предупреждением обязательно сохранить его. Это все, что мне требовалось узнать.
Я начала судорожно вспоминать когда был создан аккаунт, поднимать письма. В письмах кода не было. Значит скриншот. У меня тысячи и тысячи скриншотов на планшете. Пришлось перебирать по датам. Ничего не нашла.
Полезла в телефон. Перебрав еще кучу скринов, я наконец-то нашла это секретное слово, которое по факту оказалось совсем не словом, а шестизначным числом. Кстати, здесь же нашла точный пароль от моего аккаунта. Оказывается, это был пароль заданный системой.
Введя все данные, я снова могу лицезреть как растет ( а точнее уже падает) мой криптосчет.
Это был для меня хороший урок. Я изначально не воспринимала крипту всерьез. По этой причине не сделала никаких действий по сохранению номера счета, пароля и слова. Хотя по всем обычным брокерским счетам я всегда сохранию эти данные на бумажном носителе на всякий случай. Я всегда иду к брокеру и прошу мне распечатать мои данные по брокерскому счету.
В данном случае, я не удосужилась самостоятельно записать данные. Поэтому мне и пришлось нервничать и высказывать все посторонним людям в письменной форме.
Не совершайте моих ошибок. Всегда храните номера счетов (и паролей, но желательно отдельно) на бумажных носителях! Всякое в жизни может случиться.
Всем удачных инвестиций!
Не забывайте ставить ЛАЙК, оставлять КОММЕНТАРИИ и ПОДПИСЫВАТЬСЯ на канал.
Ваша Девушка инвестор.