Пандемия COVID-19 внесла серьезные коррективы в привычный уклад нашей жизни.
И если для конкретного человека болезнь может пройти без последствий, то последствия для человечества уже наступили и останутся с нами надолго. Одно из них – развитие технологий удалённого доступа.
Ваш покорный слуга трудится из дома с конца марта. То есть более 8 месяцев беспробудной «удалёнки».
Разберёмся в плюсах и минусах дистанционной работы с точки зрения бизнеса и попытаемся ответить на вопрос: продолжит ли расти спрос на такие технологии, когда мир сбросит маски?
Преимущества
Безопасность здоровья людей. Это в принципе то, ради чего всё и затевалось. Меньше физических контактов с людьми – меньше риск заразиться.
Экономия на аренде и коммунальных платежах. Еще один очевидный плюс. На коммуналке компания точно сэкономит. А если принято решение, что часть персонала будет работать дистанционно на постоянной основе, то и офисные площади можно сократить.
Экономия на заработной плате. Здесь я не имею в виду урезание окладов действующим сотрудникам. Речь о другом. Удалённая форма занятости позволяет нанимать персонал из регионов с более низкой средней зарплатой.
Недостатки
Ухудшение коммуникаций. То, что в первую очередь ощущаешь, сменив офлайн на онлайн. По любому самому мелкому вопросу теперь нужно звонить или писать и ждать ответа. Хотя раньше этот человек сидел за соседним столом, и такая коммуникация занимала бы несколько секунд.
Мозговые штурмы по видеосвязи тоже дело неблагодарное.
Снижение интенсивности информационного фона. Второй минус вытекает из первого: сидя в одном кабинете с коллегами мы краем уха слышим обо всех обсуждаемых событиях и проблемах. Создаётся ситуация, когда все знают всё. Работа из дома лишает нас такого фона.
Плохая информированность работников часто называется учеными одной из главных причин неэффективного управления.
Адаптация новых сотрудников. Погрузить новичка в корпоративную среду, не погружая в коллективную – хлопотное дельце.
Информационная безопасность. Переводя персонал на удалёнку, компания вынуждена предоставлять доступ к корпоративной информации, в том числе конфиденциальной, вне стен офиса.
Ухудшение контроля. Многих руководителей пугает, что работники без присмотра будут просто сёрфить в интернете, играть в игры и валяться на диване. Честно говоря, они могли бы заниматься этим и в офисе. Разве что без дивана.
Что нас ждёт дальше?
На мой взгляд, когда природа очистится от коронавируса, бо́льшая часть клерков вернётся в привычную среду обитания и коворкинга.
При всей продвинутости современных технологий, онлайн коммуникации пока не в состоянии заменить живое общение, особенно в сферах, где требуется командное взаимодействие.
P.S. Три года назад данное видео набрало вирусную популярность, а сегодня вряд ли кого-то эта ситуация может удивить: