Затронутые устройства были произведены в период с ноября 2019 года по май 2020 года.
Как стало известно, сенсорные экраны некоторых смартфонов выходит из строя, в связи с чем компания Apple заявила, что эту проблему можно будет устранить бесплатно.
В конце этой недели Apple запустила программу замены дисплеев для устройств iPhone 11, которая должна решить проблему, возникающую «у небольшого количества пользователей iPhone 11». Сообщается, что в некоторых случаях экран перестаёт реагировать на сенсорные операции. Apple заявила, что затронутые устройства были произведены в период с ноября 2019 года по май 2020 года.
Пользователи моделей iPhone 11, у которых наблюдается эта проблема, могут бесплатно отремонтировать своё устройство. Для этого можно использовать проверку серийного номера на странице поддержки Apple, чтобы убедиться, что устройство соответствует условиям программы замены.
После подтверждения смартфон можно отремонтировать тремя способами:
- Найти авторизованного поставщика услуг Apple
- Назначить встречу в розничном магазине Apple
- Обратиться в службу поддержки Apple и отправить свой смартфон
Программа охватывает смартфоны iPhone 11 в течение двух лет после продажи.