Тарифы на услуги ЖКХ утверждают органы власти регионов. Для этого учитываются предельно допустимые индексы повышения тарифов, которые ежегодно утверждает Правительство РФ. Предельные индексы для каждого региона на 2021 год можно посмотреть по ссылке. Узнать действующие тарифы ЖКХ можно на сайтах органов власти, через портал ГИС ЖКХ, напрямую в управляющей компании, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации.
В управляющей компании, ТСЖ, ресурсоснабжающей организации
На региональном уровне тарифы на услуги ЖКХ утверждают специальные тарифные комиссии. Их решения проверяет ФАС (Федеральный антимонопольный орган), после его они публикуются на сайтах органа власти субъекта РФ. Такой порядок предусмотрен статьей 157 Жилищного кодекса РФ для следующих видов коммунальных услуг:
- за холодную воду;
- за горячую воду;
- за электроэнергию;
- за отопление;
- за бытовой газ в баллонах;
- за твердое топливо при наличии печного отопления;
- на отведение сточных вод;
- за обращение в твердыми бытовыми отходами.
Фактическим начислением платежей за коммунальные услуги могут заниматься управляющие компании, ТСЖ или ресурсоснабжающие организации. Такие полномочия могут передаваться платежным агентам (например, РЦ – расчетным центрам).
Перечисленные структуры обязаны указать тариф на все виды коммунальных услуг в квитанции, либо предоставить эту информацию по запросу потребителя. Чтобы получить точный расчет и узнать тариф по одной или нескольким услугах ЖКХ, направьте письменный запрос или обратитесь лично. Если вы столкнулись с отказом в раскрытии информации о тарифах, можно подать жалобу в жилищную инспекцию или в прокуратуру.
Через интернет
Все решения об утверждении тарифов ЖКХ должны быть опубликованы, иначе они не вступят в силу. Поэтому проверьте официальный сайт органа власти или региональной тарифной комиссии, где эти данные будут обязательно размещены. Также сведения о тарифах должны публиковать на своих сайтах ресурсоснабжающие организации.
Региональные порталы госуслуг также содержат данные для потребителей жилищно-коммунальных услуг. Обычно там есть и онлайн-сервисы, позволяющие проверить правильность расчетов, оплатить задолженность по услугам ЖКХ.
ГИС ЖКХ
Много полезной информации для потребителей есть на федеральном портале ГИС ЖКХ. Вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором для проверки правильности расчетов. Информация для калькулятора уже содержит данные о тарифах, предоставленных региональными и местными властями. Хотя расчет через онлайн-калькулятор носит информационный характер, его результат можно использовать для подачи официального запроса в управляющие компании, ТСЖ или ресурсоснабжающие организации.