Попробуйте в процессе общения с кем-то снять себя на камеру и во время просмотра съемки внимательно рассмотрите мгновенные микро выражения своего лица, повороты головы, движения рук, положение ног, позу целом. Ничего не «цепляет» внимания? Ваши жесты не противоречат тому, что вы говорите вслух? Не заметили лишних движений? И главное: вы себе верите?
Хотя в повседневной жизни поведение людей не анализируют в замедленной съемке, ощущение вроде "что-то здесь не то" может испортить проведение важных переговоров, выступление перед большой аудиторией или собеседование при приеме на работу. Интерпретация человеческих жестов может происходить как на подсознательном уровне, так и на уровне осведомленного человека, который разбирается в значении отдельных движений. Умение "говорить" собственным телом и понимание невербальных сигналов других людей дает возможность скорректировать свое поведение в соответствии с ситуацией и правильно трактовать действия других. Это не помешает ни в деловой, ни в личной жизни.
"Ключи"
Не секрет, что люди иногда, пусть даже и на подсознательном уровне, манипулируют мимикой и жестикуляцией, чтобы произвести выигрышное для них впечатление на собеседника. "Ключи" к разгадке настоящего состояния человека часто могут невольно пронестись в ее мимике или жестах еще до того, как она успеет одеть соответствующую, заготовленную заранее, маску. Хотя бы на мгновение, но истина выглянет из глаз, коснется улыбки или засуетится в руках ...
Важнейшие сигналы, по которым можно распознать старательно скрываемые намерения собеседника, как считают исследователи, следует искать в позе, глазах и движениях рук. Хотя и утверждают, что мимику губ немного легче контролировать, чем движения лба и глаз, - фальшивая улыбка, появилась на мгновение раньше или немного позже, чем ее ожидают, или внезапно, когда ее не ожидают совсем, - вызовет подозрение и сомнения в искренности собеседника. Причем недоверие растет, когда улыбка остается на лице слишком долго (продолжительность естественной улыбки приблизительно 4 секунды).
"Эти глаза напротив ..."
Активное ли участие в разговоре принимают глаза? Примерно три четверти времени в повседневной беседе мы смотрим в глаза собеседнику, отводя взгляд на 1-7 секунд. Длительный взгляд в глаза визави, который в это время что-то рассказывает, - обычно воспринимается как сигнал того, что его словам интересуются, создает впечатление поддержки и вызывает бессознательное чувство приязни. Тот, кто меньше смотрит в глаза партнеру, - доминирует в разговоре и, кстати, утверждает свой авторитет. Перехватить эстафету беседы у человека, который не смотрит партнеру в глаза, довольно сложно.
Анализируя происходящее с глазами собеседника, можно узнать, правду ли он говорит. Врать глазами - дело не из легких. Их выражение почти не поддается сознательному контролю, поэтому лжеца можно легко разоблачить. Для большинства людей смотреть в глаза тем, кого они сознательно обманывают, слишком сложно, поэтому они часто и надолго отводят взгляд, совсем отворачиваются от собеседника, больше, чем обычно, мигают или начинают красноречиво "бегать глазами". С другой стороны, такое поведение может быть признаком дискомфорта собеседника, а не лжи. Некоторые ученые утверждают, что дискомфорт проявляется в суженых зрачках: когда человек смотрит на то, что ему неприятно - его зрачки уменьшаются.
Антисоветы
Лучше не придумаешь ... если вам надоел успех
- Не расслабляйте тело. Скованность, напряженность и замкнутость - вот что вам нужно. Крепко сомкнутые губы, руки сжаты в кулаки составлены крест-накрест на груди, голова втянута в плечи - и никому и в голову не придет заговорить к вам. Помните: стоит только расслабиться, открыть ладони и радушно посмотреть на собеседника, как вы понравитесь ему ...
- Избегайте взгляда в глаза. Изучайте потолок, читайте журнал, рассматривайте сапоги, а еще лучше - развернитесь спиной к тому, кто говорит, и вы окончательно развеет миф о том, что с вами можно найти общий язык.
- Как можно интенсивнее жестикулируйте. Как только появится хотя бы малейший повод показать свое раздражение, начинайте громко кричать, активно размахивать руками, большими шагами двигаться по комнате, бросать мрачные взгляды и обязательно покраснейте ... За минуту рядом никого не останется.
- Закатывайте глаза. Чем чаще и дольше - тем лучше. Так вы дадите понять, что невероятно устали от разговоров. Эффект можно усилить зевотой или потиранием глаз.
- Никогда НЕ улыбайтесь. Восточная мудрость гласит, что мрачные люди - плохие люди, они не имеют согласия сами с собой, не нашли внутреннего покоя и всегда чем-то недовольны. Без сомнения, "кислое" лицо станет оберегом от навязчивых собеседников. Отсутствие клиентов, партнеров или просто друзей - гарантирована.
Как прочитать жесты
С помощью рук в обычном разговоре люди объясняют смысл сказанного, однако некоторые неконтролируемые движения руками могут много рассказать о состоянии собеседников. Смят в руке лист бумаги или нервное разминание вещей в руках выдает волнения. Меньше пользуются руками те, кто говорит неправду: крепко сжатые или засунуты глубоко в карманы руки словно отказываются участвовать в обмане.
Частое касание рукой лицо также может расцениваться как возможный признак лжи. Классический пример - рука находится над ртом или под ним. Другие движения, которыми пытаются замаскировать неправду - потирание носа, поглаживание подбородка, дерганья уха, неожиданное широкое разведение руками.
О напряженности, дискомфорте, неприятных ощущениях или попытку соврать свидетельствует частое скрещивание и выпрямления ноги, поворот на стуле, суетливость. Почесывание затылка, поглаживание подбородка, необоснованное касание своих волос считается скорее признаком смущения, смятение, безуспешными попытками найти выход из ситуации или решить определенную проблему. Полусознательное движение к носу может означать состояние нерешительности собеседника.
Интерпретируя жестикуляцию, внимание обычно обращают на открытость или закрытость жестов и позы. Вряд ли втянута голова и поднятые плечи создадут впечатление искреннего и откровенного человека, тогда как открытые ладони, наоборот, способствовать созданию доверия.
В целом же отмечают, что спокойные, взвешенные жесты импонируют партнерам, оживленные и возбуждены - захватывают или пугают, а воспалительные - вызывают тревогу и смущение. А широкие, пафосные, спокойные жесты к тому же привлекают внимание. Они используются, с одной стороны, "большими людьми", сообразуясь с их весом в обществе и руководящей ролью, с другой стороны - людьми хвастливыми, которые пытаются привлечь к себе внимание и отчасти преувеличивают свое значение в обществе. Мелкие, незаметные движения, напротив, свойственные скромным, тактичным, не амбициозным людям, которые не хотят обращать на себя внимание. Хотя и здесь стоит быть начеку: возможно, вас сознательно пытаются ввести в заблуждение.
Зеркальное отражение
Нередко во время беседы один из собеседников имитирует язык тела сидящего напротив. В большинстве случаев такое копирование происходит совершенно бессознательно, однако иногда люди целенаправленно копируют партнера с надеждой понравиться ему, найти с ним общий язык. Осторожное и сдержанное подражания позы партнера теоретически может вызвать у него теплое отношение и доверие, однако использовать его нужно очень осторожно. Слепое изменение позы каждый раз, когда это делает собеседник, будет выглядеть нелепо или даже грубо. Собеседник может воспринять такое поведение как трюк, и с осторожностью отнесется к тому, кто его выполняет.
"Хорошие" и "плохие" лжецы
Мастерские лжецы, даже отстаивая утверждение, которым они сами не верят, умеют выглядеть активными, доброжелательно настроенными, беззаботными, уверенными в себе и полными энтузиазма. Зато тем, кто проявляет беспокойство, тревогу, чувство вины вряд ли удастся действительно ввести в заблуждение собеседника. Выдать его могут повышенный, по сравнению с обычным, тон голоса, замедленный темп речи, напряжение в голосе или осанке, расширенные зрачки, менее активные движения головой, прерывистая речь. Убедительно обманывают те, кто могут сделать вид, будто их ложь не имеет особого значения.
Признаки лжи проявляются в человеческих жестах преимущественно в результате ощущения внутреннего конфликта: что-то в человеке не хочет говорить неправду. Поэтому настоящие, мастерские лжецы, как правило, сами верят в то, что говорят, и чем больше верят они, тем легче им убедить других. Чтобы завоевать доверие собеседника «мастера лжи» активно используют улыбку, смотрят в глаза, стараясь не отводить взгляд надолго. Те же, кто не умеет, однако в силу определенных обстоятельств вынужден обманывать, часто пытаются скрыть свое тело от собеседника (например, за большим столом) или занимаются каким-то делом во время разговора.
P. S. При интерпретации отдельно взятого движения нужно быть крайне осторожным. Пытаясь разобраться в "энциклопедии" человеческих жестов, следует помнить о ситуативных условиях процесса общения, особенности характера и культурной среды человека и тому подобное.
