Я часто отвечаю на подобные вопросы, так как очень актуально и даже болезненно для многих людей делать выбор.
Что я ответила на вот такой вопрос в 2020 году?
Задал вопрос мужчина, поэтому написала про машину, потому что так понятнее и нагляднее.
Сравните эти машины и скажите какую машину вы возьмете на формулу-1 и какую для поездки к теще (родственникам) в деревню за км 200-300. И почему это будут разные машины.
А если вам предложить купить прям сейчас для себя одну из этих машин, то какую вы выберите? И захотите ли расширить список вариантов и почему?
Комментарием тут же мне было прислано, что не отличаются настолько ботплатформы, как грузовик, вездеход или спортивный автомобиль.
Одни и те же задачи (отправить сообщения в зависимости от ответа пользователя) есть у всех чатботов.
Да ладно? Это подумала я и задала следующий вопрос (это был конец прошлого года):
"Если вам нужно отправить сообщение с бота ватсап на ватсап клиента, то ботхелп или текстбек использовать без разницы?"
Те, кто работает с платформами, а особенно с этими двумя, по которым задавался вопрос, скорее всего уже знают ответ.
Ботхелп тогда не работал с ватсапом. И до приостановки работы по ватсап у него был только белый его вариант, который через API. Никаких серых схем работы с простым бизнес аккаунтом.
Из этого следует, что задача отправить сообщение именно в ватсап не будет решена сейчас с помощью этой платформы. А если клиенту нужен именно только ватсап? А если у него немного денег и ему нужно что-то подешевле, чем тариф в 6,5-14 тыс. рублей в месяц за бизнес апи ватсап?
Сначала цель, задачи и функционал, только потом выбор сервиса или написание скриптов и программирование. Либо же выбор сервиса и подгон всего остального под этот сервис.
Не получится в сервисе для обработки входящего трафика в заявки в чат боте сделать сложного бота с возможностью, например, после отправки задания учеником в телеграме получать учителю его в вконтакте. И во вконтакте одной кнопкой начислить для ученика баллы за задание и отправить ему для этого сообщение в телеграм из вк учителя.
Еще у меня чуть позже в личке спросили какой аналогичный наглядный пример я бы привела для женщины. Отвечаю: тазик и кусок мыла, машинка с вертикальной загрузкой без отжима, узкая стиральная машина с загрузкой на 2 кг, стиральная машина с загрузкой на 8 кг, стиральная машина с загрузкой 5 кг и функцией пара, сушильная машина (без функции стирки).
P.S. Писала этот текст еще в прошлом году, но с этого момента ничего существенного в моей точке зрения не поменялось. А вот ватсап существенно подешевел и стал более доступен. Основной платформой, на которой я сейчас создаю чат ботов - это Salebot.pro
Хотите также или еще лучше? Я занимаюсь этим профессионально. Записывайтесь на консультацию (и заодно посмотрите как у меня работает чат бот).
P.S. Меня допинали создать свой канал в телеграме - О чат ботах и бизнесе