За год жизни в Польше у меня скопилось много интересных историй, касающихся местной медицины. Но эта, определенно, моя любимая. На примере рассказа о моем летнем вывихе я попытаюсь проанализировать проблемы польской системы здравоохранения, а проблем здесь ох, как много!
Важный момент! Сразу скажу, что польская система здравоохранения очень далека от идеала. Может, это мне так катастрофически не везет, но все соприкосновения с медицинской сферой для нашей семьи заканчивались проблемами.
История вкратце
Итак, 3 июля я возвращалась от брата, который живет в соседнем городке Радзымин. Об этом городе можно почитать в отдельном материале.
Экскурсия по польскому городу Радзымин с населением 7000 человек: местами это вылитая Россия
Спускалась метро, отступилась на ступеньке и почувствовала резкую боль. Сначала мы с мужем были уверены, что это просто ушиб, но к тому моменту, когда мы доехали до дома, нога очень распухла.
Бало принято решение ехать в больницу. Позвонили в скорую, узнали адрес ближайшего госпиталя, который работает по ночам. И вот тут началось самое интересное. Ребята, работающие в клинике оказались максимально грубыми. Вспомните равнодушных дамочек на регистратуре в вашей региональной больнице и помножьте на три.
С чем мы столкнулись в больнице в ту ночь?
- Полное игнорирование со стороны девушек на регистратуре. Вместо того, чтобы оперативно помочь людям (а в очереди после меня было еще человек 5), они плели друг другу косы, уходили все вместе на обед и так далее.
- Грубость. Поскольку у меня в тот момент не было действующей медицинской страховки, пришлось платить за обследования и гипс. Уже на месте мы узнали, что в больнице не принимают карты. Мужу пришлось искать в ночи банкомат. Когда же он вернулся с наличными, нам отказались их разменивать, хотя средства в кассе вроде как были. Аргумент был следующий: «это вам нужно, а не нам. Идите ищите размен». В итоге 20 злотых сдачи мы оставили им «на чай».
- Цены. Болеть в Европе без страховки дорого. За обследование, гипс и рентген нам пришлось отдать около 500 злотых (10 тысяч рублей). И это в государственной клинике.
- Непрофессионализм. Как вы поняли из названия статьи, большие траты и нервотрепка обернулись для меня неправильным диагнозом. Врачи в этой клинике (расположена в районе Охота, но название уже не вспомню) диагностировали у меня перелом щиколотки. Во что я поверила, поскольку в детстве повреждала щиколотку и у меня случались с ней проблемы. Позднее выяснилось, что это был просто вывих.
ЧБД или Что было дальше?
После совершенно адской ночи я четко решила, что на повторное обследование в эту больницу не поеду. Поэтому через три недели нашла другую, платную клинику (называет Damian), куда и поехала со своими проблемами. Здешний врач оказался куда более вежливым, и от него я узнала сразу несколько важных вещей.
- Мне плохо наложили лангетку. За три недели она съехала и уже не фиксировала ногу в правильном положени.
- Мне поставили неправилньый диагноз, поскольку повторный рентген показал вывих.
После этого обследования мне сменили обычную лангетку из гипса и бинтов на лангетку ортопедическую. И знаете, что самое удивительное? Обследование в платной клинике с рентгеном, лангеткой и приемом у врача стоило на 100 злотых дешевле, чем в бесплатной с врачами-грубиянами.
Безопасно ли жить в Польше: мой личный опыт
В итоге в лангетке я проходила еще три недели, и к середине августа наконец-то была свободна. Процесс восстановления — отдельная тема для разговора и, наверное, она не подходит для Дзена.
На основе всего вышесказанного хочу сказать следующее: не ждите от польской медицины чудес. От многих знакомых слышала, что с этой сферой в стране очень большие проблемы. Записаться к бесплатному профильному врачу сложно, особенно в период пандемии. Здесь нельзя просто прийти в больницу и сказать, что вам нужен талончик, допусти, к неврологу. Здесь вообще нельзя записаться на регистратуре. Алгоритм такой: необходимо узнать номер телефона больницы, потом позвонить им в определенные часы (после 17:00) и записаться к врачу первичного осмотра. Запись всегда идет на следующий день. То есть вы не можете позвонить 4 декабря и попросить записать вас на 15-е. Только на 5-е, и то если места останутся. И вот после разговора с врачом первого осмотра уже можно записаться к специалисту.
14 месяцев в эмиграции: тоска по России так и не проснулась
Некоторые медики грубы, а иногда еще и непрофессиональны. Конечно, хорошие специалисты есть, но их нужно искать.
Мне повезло: я столкнулась с проблемой, которая оказалась быстро решаема. А вот мой муж уже год лечит спину. Мы ходили и к бесплатным врачам, и к платным. К неврологам, терапевтам, физиотерапевтам, даже к психологу из-за панических атак. И пока плодов все эти чаяния не принесли.
В комментариях жду ваших самых интересных историй о лечении. Очень интересно почитать.
Фото: личный архив