В соответствии с определением Верховного суда, возвращать деньги, заплаченные за подарочную карту, можно в том же порядке, что и за другие товары при возврате их продавцу.
За возврат сертификата можно получить только деньги. Если подарочная карты была куплена за наличные - возвращены будут наличные, если по банковской карте - деньги вернутся на неё же. (Данную банковскую карту для этого необходимо передать продавцу, а значит она должна быть у Вас при себе). При безналичной оплате деньги возвращаются на счёт покупателя.
Согласно ч.1 ст 1102 Гражданского кодекса РФ, деньги за сертификат можно вернуть даже когда его срок годности закончился. Если продавец отказывается выплачивать Вам деньги, Вы можете предъявить ему попытку незаконного обогащения. Так же, неистраченный остаток на сертификате не может автоматически сгореть, как иногда заявляют продавцы. Остаток не пропадает. В данном случае Вы так же имеете право требовать выплатить Вам остаток деньгами или оплатить им товары.
Определение Верховного Суда РФ «305-АД18-18522 от 27 декабря 2018