Вот буквально неделю назад мы все турагенты и туристы следили за долгожданным открытием туроператора Аnex tour и авиакомпании #AZUR Air Мальдив. Первый рейс без кома. AZUR Air открыл Мальдивы. Так как в памяти свеж еще провал с открытием Кубы в ноябре 2020
Очередной провал туроператоров, первый рейс на Кубу комом. Сначала задержали, а потом отменили и на Занзибар заменили.
И даже успели порадоваться, что открытие прошло успешно. Всех желающих доставили на #Мальдивы Всегда приятно смотреть и читать восторженные отзывы туристов о прекрасном месте и отдыхе, о хорошем сервисе и о шикарной природе. Но радость была не долгой.
Так как некоторых турагентов у которых туристы улетели первым рейсом #туроператор #Аnex tour огорошил неожиданным письмом "счастья", за несколько дней до предполагаемой даты возврата, о перекомпоновке самолета.
Конечно, когда ты работаешь не один год с туроператорами вплотную, или у туроператора на прямую, то такие письма счастья - это рабочие моменты. Они мало приятные, но это часть работы связанная с большим турпотоком. К этому даже наверно можно привыкнуть, не столько к их наличию, сколько к объяснениям с туристами о вынужденных изменениях в их отпуске.
Но когда весь турбизнес висит на волоске и за каждого туриста турагенства, особенно региональные, готовы биться до последнего, они как нельзя кстати. Вот только открыли, а уже косяки. Хотя после Кубы можно ожидать чего угодно.
Но что могло быть тут. Всех людей Анекс тур и Азур Аир на Мальдивы вывез, а забрать может не всех, так как новый борт, который прилетит на Мальдивы с новой партией туристов, меньше первого.
Неприятно ? Еще как. Все представили ситуацию, что вам сообщают, что вы не влезли в самолет , упс.
Но не все так критично, как может показаться на первый взгляд. Иногда даже в таких ситуациях бывает положительный исход. Так как в письме счастье спрашивалось о возможности туристов подвинуться на одни сутки с вылетом + 1 день к отдыху и вылететь не 5, а 6 декабря на Аэрофлоте вместо AZUR Air. Если туристов не ожидает следующий стыковочный рейс по России и отпуск позволяет, то задержаться на сутки на Мальдивах за счет туроператора, это же просто праздник!
Если и переносы, то пусть будут только такие! Ситуации бывают разные, но всегда хочется, что бы туроператоры выходили из них с положительным результатом для туристов. И если и замены, то пусть такие!!! Завтра все туристы будут дома!
Всем добра и хорошего вам настроения!
Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки, оставляйте своё мнение)))
