Многие из нас работают в сфере продаж. Подделки купюр и карт и цыганки, не отдающие деньги за заказ уже давно никого не удивляют. Но сегодня один гость рассказал мне о способе мошенничества, о котором я раньше не слышала. Рассказываю вам, чтобы и вы были внимательны.
Эта тема для меня очень актуально, потому что мое заведение попадает максимально под эту самую схему. Кофейни, кафе, рестораны и магазины около дома - места, где постоянные покупатели являются основной доходной частью организации.
Представьте, заходит к вам покупатель и дает вам трубку. В трубке вы или ваш сотрудник слышит примерно следующий монолог:
"Привет, это Артем. Я у вас покупаю каждое утро кофе. Мы еще с женой к вам заходим иногда после обеда, берем два средних капучино. У меня произошла дурацкая ситуация, неправильно указали время доставки, курьер приехал, а я на работе, освобожусь только около 18 вечера. Можете принять посылку у курьера, а мы вечером зайдем и заберем?"
Клиенториентированный продавец после уверенного монолога в трубке может даже вспомнить некого Артема, который берет у них средний капучино. Или постесняться сказать, что гостя этого не знает. Да и всех же не упомнишь, а обижать человека не хочется, все-таки постоянный клиент.
В этот момент курьер отдает коробку и просит оплатить доставку. Растерянный продавец отдает деньги, а вечером, конечно, за коробкой никто не приходит. Она оказывается или пустая, или даже с какой-нибудь подделкой духов и чеком якобы за оригинал. Так продавец остается без денег, и доказать какое-то мошенничество не представляется реальным - отдал деньги добровольно. Кому отдал - непонятно.
В общем, будьте осторожны! И не попадайтесь на уловки мошенников, которые придумывают все новые и новые схемы обмана.от
