Опишу коротко свой опыт, я довольно много путешествую и как и у многих, наверное, в этом году у меня были с этим большие сложности, я потеряла кучу денег на билетах которые «сгорели», а деньги мне не вернули.
Итак первый мной приобретенный билет был через компанию kupibilet.ru Москва-Афины на 28 марта 2020 года, через несколько дней нас закрыли на самоизоляцию, рейс отменили за 3 дня до вылета и я начала писать! Писать им много, часто и неистово! И звонить! Тоже часто!😂Они мне отвечали! Сначала говорили, что заявка на возврат будет обрабатываться 30 дней, потом начали говорить 60, ну а потом и вовсе 120(!!!), наивности моей не было предела, а лапша на моих ушах тем временем, становилась все тяжелее! Но надо отдать им должное, они хотя бы были на связи, но денег все равно не было видно даже на горизонте. И тогда я просто пошла в свой интернет банк (Тинькоф) и жамкнула на «оспорить операцию», открылось окно чата, где я им рассказала о сложившейся ситуации очень подробно, в красках и со всеми скринами. Тинькоф! Любимый! Спасибо! — Вернул деньги через неделю!
Но на этом моя удача закончилась. Далее я купила билет все тот же Москва-Афины (я очень упорная😂), но уже в компании trip.ru …..Ох и *******шарашкина ***контора. Никогда, слышите? Никогда с ними не связывайтесь, потому что, да, мой рейс снова отменили, и всё! Больше я не получила от них ни одного письма, ни одного ответа! И даже Банк мне с этим помочь не смог. Вы не сможете дозвониться до них никогда! Вообще. Прошло уже 3 месяца и ничего. А их юридический адрес, на секундочку даже не в России, одним словом, концов вы просто не найдете! Но я попытаюсь. Пишу им письмо претензию и буду подавать в суд.
Ну очевидно после этой эпопеи с трипами, я наконец-то стала умнее! И начала покупать билеты напрямую у авиакомпаний, а не через посредников, да, это тоже может вылиться в какие-то проблемы и задержки, но не до такой степени! В общем самый классный способ купить билеты — это сначала построить маршрут через Aviasales или Skyscanner приложение, а потом скачать приложения необходимых авиакомпаний и покупать билеты уже там. Да может быть придется покупать отдельно! И стыковать самостоятельно, но поверьте, если что-то пойдет не так, шансы вернуть деньги возрастают многократно! Выйдет не намного дороже и в разы надежнее. К тому же как выяснилось у одной из авиакомпаний (когда я пыталась улететь из Стамбула в Афины) что там бывают и несуществующие(!!!) рейсы!
В общем, будьте внимательны! Не доверяйте компаниям посредникам! Такое впечатление что там сейчас сплошной наебизнес!
Счастливых всем путешествий! Обнимаю!♥️