⠀
И наоборот. Если плохая - то значительная их часть утекает из вашего бизнеса к конкуренту.
⠀
Большие компании тратят миллионы на то, чтобы разработать классный дизайн для своего продукта. Многие заказывают дорогущие исследования того, как видят их продукт в супермаркетах, что цепляет покупателя на полке магазина.