Так сложилось, что я успел столкнуться с огромным количеством негатива, обслуживая свою машину в автосервисах.
Конфликт с сервисменами.
Конфликт с сервисменами - 2.
В последний контакт с моим мастером (а я искренне надеюсь, что больше с ним никогда не придётся сотрудничать) было ничуть не меньше веселья. Впрочем, саму ситуацию я уже описывал, но вкратце: простую работу делали долго, дорого, без подтверждения расходов.
Этот мастер всегда просил деньги за запчасти переводить по карте непосредственно перед покупкой, что, в общем-то, меня не особо смущало и ранее я осуществлял перевод по номеру карты.
В последний раз произошло то же самое: "Переведите деньги, карту можно найти по номеру телефона"(Номер карты у меня не сохранился). И, как оказалось, к его номеру прикреплены две карты(далее карта 1 и карта 2) - решил скинуть на карту 2, так как там не было комиссии. И эта карта оказалась...кредитной: с неё он не мог оплатить запчасти именно сейчас.
Весь вечер мы обсуждали с мастером варианты, точнее я предлагал варианты, а он их браковал. Самый оптимальный вариант - позвонить в банк и отменить операцию, но, по его словам, это просто нереально.
Что ж, предлагаю засчитать эти деньги как за работу, а на запчасти я переведу на карту 1. Деньги за работу можно снять немного позднее. Но тут загвоздка - стоимость работ на 800 рублей меньше, чем стоимость запчастей. Как все догадались, именно эти 800 рублей стали камнем преткновения.
Чего я только не наслушался. И я "поступил некрасиво", и "такую глупость клиенты совершают впервые за всю его деятельность", и "другой бы мастер эти деньги просто присвоил", и "было бы неплохо вообще эти 800 рублей оставить как чаевые".
Только за что чаевые? За месяц нервотрёпки?
Как оказалось, сделали машину не очень качественно, что выяснилось, конечно, несколько позже.
Я перевёл ему деньги на запчасти на карту 1, а с банком 2 всё оказалось очень просто - по моей просьбе (и после подтверждения получателя) транзакцию отменили.
После таких специалистов начинаешь понимать, что менее проблемного транспорта, чем свои две ноги, просто нет!
А с вас выбивали чаевые за плохую работу?