Эта онлайн платформа начала набирать обороты весной этого года. Почему? Ответ прост. Пандемия
ТЦ закрыты, на Алиэкпрессе можно получить "кота в мешке". А потребности людей сохраняются. Нам по прежнему нужна "новая кофточка", "новая побрикушка". Ну и что, что мы не выходим из дома? Вообщем, шопоголики поймут
Именно тогда все начали делиться своим опытом заказов на Вайлдбериз.
Из плюсов и по сей день остаются:
1. Доставка на пункт выдачи за 3-4 дня.
2. Можно примерить перед тем, как забрать
3. Если вещь не понравилась, можно сделать возврат, и деньги вам вернут.
Однако, на этот онлайн магазин обрушилась и волна жалоб. Кому-то не возращают деньги. Кто-то ждет своих заказов и не знает где они. Кому-то приходят откровенно бракованные вещи. С наступлением самоизоляции, все проблемы вайлдбериз вылезли наружу.
Определение Вайлдбериз
Что мы о нем знаем? Это такой интернет магазин, в котором чего только нет! Список огромный:
И даже есть брендовые вещи! Ну что ещё для счастья надо?
НО, не всё так гладко. До периода самоизоляции товары можно было оплачивать после того, как они пришли в пункт выдачи, и вы убедились, что это вам подходит.
Однако после этого и по сей день введена другая система. Теперь вы оплачиваете товар сразу в интернете. После получения вы можете осмотреть товар на наличие дефектов. Если вам не понравится, деньги вернут вам на карту.
Вроде ничего непонятного и такая система тоже хороша. Но.
1. Расплачиваться теперь можно только безналом
2. Есть проблемы с возвратом денег
Подделки
Многие жаловались, что им приходили откровенные подделки. Так, к примеру, вместо кроссовок "Ecco" за 10 000 рублей, приходили китайские "Иико". Как же так?
Обвинять магазин нет смысла. Так как он не может уследить за всеми покупателями.
Так, например. Пришел курьер. Отдал покупателю пару обуви на примерку. Тот отошел в комнату, подложил в коробку "откровенную китайщину", а оригиналы оставил себе. И после этого пара поддельных кроссовок начала путешествовать по другим адресам, что и вызывало многочисленные жалобы на паль.
Непонятно. То ли это реально столько мошенников развелось, то ли это сам Вайлдбериз закупает подделки.
Но сам магазин этот вопрос решил просто, что снимает с него все подозрения. Покупателю возвращали деньги, а стоимость товара взыскивали с сотрудника, который доставлял или формировал заказ.
Полный Алиэкспресс
Недовольство, кроме подделок, вызывает и факт того, что маркетплейсе продают "откровенный алик" за большие деньги .
Угадайте, что же у них общего, кроме того, что они все полностью с Алиэкспресса? В графе производитель У ВСЕХ указан Китай.
Бренды, под которыми продаются эти товары, существуют только на Вайлдбериз или ещё на нескольких маркетплейсах. Отдельно, как полноценные бренды, они не продаются: не имеют ни онлайн, ни офлайн магазинов; ни истории; ни имён, ни лиц. В простонародье такое называют барыжничество.
Как такое допускают на такой крупной платформе? Всё очень просто. Чтобы зайти на Вайлдбериз и там продавать, у продавца должен быть свой бренд (зарегистрированная товарная марка). И все продукты должны быть строго под этим брендом. Но всё проще, чем кажется. Если коротко, то можно закупаться у наших друзей китайцев, и забрендировать весь товар под себя. Короче говоря приклеить свою бирочку.
Об этом подробнее я расскажу в другой статье. Если вам интересна эта тема, то дайте мне знать!
Отзывы
Куча негативных отзывов об этом маркетплейсе висит в интернете:
Вайлдбериз же на это отвечает стандартно: "В настоящее время возможны задержки товаров", "Мы стараемся максимально оперативно решать возникшие сложности".
Вот только все эти вежливые отписки не помогают людям вернуть деньги и найти их товар.