Безусловно, не мне давать советы, опыта не хватает, да и похвастаться умелой организацией труда в огромной корпорации я пока не могу и вряд ли когда-то смогу. Но! В моей биографии был следующий инцидент. Давно, практически в юности, а точнее лет так в 25 мне была предоставлена великая честь управлять некоей структурой, коллектив которой превышал 100 лиц женского пола, умниц и красавиц, в возрасте от 18 до 60 лет. Это был не блат и не подарок, и, к сожалению, не констатация факта моей бесспорной гениальности и управленческого таланта, нет... Просто в некоторых сферах нашей деятельности, существует такая проблема как "кадровый голод", или, как у нас на периферии говорят: - "Тупо некому работать". А я, как нельзя кстати, работая в данной организации простым специалистом, поимела беспрецедентный успех в побелке деревьев (это не шутка), и "засветилась". Так вот, было плохо, было страшно, а, что самое главное, было ясно, что хрен кто воспримет "пузатую мелочь" (извините за жаргон, из песни слов не выкинешь) в кресле руководителя. Сначала мы работали очень плохо, а потом стали работать очень хорошо. И вот вам мои 9,5 идей как создать в коллективе адекватную атмосферу. Я не буду рассказывать про технологии НЛП, лидерские качества, ораторское мастерство и наращивание коммуникативных навыков. Это есть в книжках и это западный опыт, а мы с вами патриоты своей страны и привыкли все делать методом проб и ошибок. Ментальность не пропьешь.
Надеюсь данный опус поможет начинающим руководителям, а работающим дамам даст возможность помыслить о прекрасном, а именно, о доброй атмосфере в собственном коллективе, с которым проистекает большая часть жизни.
1. Один против всех и все против одного. Да, пусть полетят в меня камни, куски арматуры и несвежие овощи, я буду стоять на своем. Наличие общего врага объединяет коллектив. Возможно, это будете ВЫ (!), товарищ руководитель. Это не смертельно. Строгость, дерзость и гипертрофированное восприятие дисциплины - три кита на которых держится... нет, не авторитет, а тотальное неприятие со стороны коллектива. Банальная система штрафов (символических) за опоздание - и, вуаля, Вас просто не любят. А Вас и не должны любить. Коллектив сплачивает единство восприятия общей проблемы. Создайте им общую проблему в лице конкретного человека и они перестанут выяснять отношения между собой, по крайней мере число "разборок" сократиться. Маленький совет - по возможности отведите этот праведный гнев от себя, делегируйте заместителю.
2. Устраивайте небольшие праздники. Это банально, не спорю. Просто напомню, что на корпоративах люди раскрываются, и нередко с хорошей стороны. Также "посиделки" часто становятся отличным коммуникативным рычагом. Знакомство, примирение враждующих, начало качественного общения, дружба, близкие отношения (для женского коллектива сомнительно, но будем толерантны) - это отличные результаты совместного отдыха коллективом. Постарайтесь делать это бесплатно (вот как хотите, но постарайтесь, можно и просто чаю попить). Девушки должны ждать корпоративов, это не должно быть принудиловкой. Редкие, веселые, бесплатные мероприятия никому не повредят. Товарищ руководитель, скажу странную вещь, но Вам можно такие мероприятия посещать чисто формально, "на часик", всех поздравить и свалить. Почему? Перехожу к следующей идее.
3. Не бухайте с коллективом. Девушки впечатлительны и эмоциональны. Они больше склонны доверять любым положительным позывам со стороны других людей. Когда Вы с ними пьете, пляшете, курите кальян и заканчиваете в караоке под шансон, они ощущают позитивный коннект (это естественно) и перспективу дальнейшей лояльности с Вашей стороны. Не кривите душой. Если на следующий день Вы включите наших "трех китов" - будет неловко, Вас осудят. Лучше дайте людям отдохнуть самостоятельно, они взрослые.
4. Не я придумала, но с удовольствием повторю: "90 % всей вселенской дури происходит от безделья". Сплетни рождаются в курилке и за чашкой кофе. Идея в том, чтобы не лениться и планировать работу с учетом как авралов, так и простоев. Нет клиентов - перебираем архив, устраиваем субботник, идем домой к семье (да, именно так), ибо скука и статика отрицательно влияют на атмосферу в коллективе.
5. Дарите подарки, вручайте грамоты. Женщины любят заслуженную похвалу, им приятно внимание и позитивная оценка их действий.
6. По возможности не врите. Когда руководитель говорит, что зарплата обязательно будет 10 - го числа, потом 20 - го, это квалифицирует его как негодяя, даже если от него ничего не зависит. Мы живем в сложных экономических реалиях и зачастую не знаем, что будет завтра, это объективно. НО! Я категорически против вранья, ложная надежда может и сладка, но когда у людей кредиты, дети и иные обязательства, давать надежду без гарантий жестоко и бестактно. Знаю, сложно признаться, в том, что Вы не знаете, когда будет зарплата, что Вы не знаете, когда закончится проверка, что Вы не знаете о ее последствиях, что Вы не уверены, что весь коллектив удастся сохранить, но, по крайней мере, это будет правда, а люди чувствуют правду, особенно женщины, каждая из которых - психолог, предсказатель и немного ведьма, ой, волшебница))
7. Не берите обратно на работу людей, уволенных по своей инициативе. Спорная идея, но жизнеспособная, на мой взгляд. Сотрудник, которого Вы же сами "попросили" никогда не будет к Вам нормально относиться. Но это не столь существенно. А вот как руководитель будет относиться к такому человеку? Подглядывать, подсматривать, подслушивать? Подозревать во всех грехах? Вешать всех "собак"? Не мучайте людей, постарайтесь обеспечить их работой в другой организации.
8. Принимая людей на декретные места, планируйте их дальнейшее перемещение (безусловно, если они Вам подходят). Чужие детки растут ооочень быстро, соответственно, и декреты летят быстро. Поддерживайте отношения со специалистами в декретном отпуске, уточняйте когда они планируют выходить. Для женщин важно быть уверенными в том, что им будет куда выходить и куда переходить в случае выхода основного сотрудника.
9. Переходите на личности. Да, я не пропустила предлог. В большом женском коллективе, да в любом коллективе, важно знать всех по имени и фамилии. "Эй, как тебя там, иди сюда..." - не лучший вариант. При этом, знать проблемы каждого (каждой) в профессиональном плане также необходимо и полезно. Это даст возможность осуществления контроля и чтобы понудить сотрудников саморазвиваться, самообучаться, расти и не косячить.
Половинка. Не кичитесь роскошными шмотками, часами, украшениями. Пусть антураж будет дорогой и сдержанный, чтобы цена с пятью нулями не была вышита стразами на лацкане. Это без анализа, потому что "половинка". Решайте сами, насколько это всех бесит.
Данный текст - не панацея и не научная статья. Это часть жизни автора, хорошая ее часть. Надеюсь, идеи кому - то пригодятся. Буду рада увидеть в комментариях мнения сотрудников таких коллективов, а также руководителей. Спасибо за прочтение.