Главной задачей стюардессы является обслуживание пассажиров, забота об их безопасности, при необходимости – оказание медицинской помощи.
Стюардессы проверяют, пристегнулись ли все пассажиры ремнями, объясняют правила пользования спасательными жилетами и кислородными масками, разносят продукты и напитки.
Профессия относится к категории «человек-человек». Подходит тем, кого интересует психология и география.
Основные обязанности стюардесс:
- Проверка комплектности спасательных приспособлений.
- Встреча пассажиров, проверка их посадочных талонов, оказание помощи в поиске мест в салоне.
- Подготовка перед полетом, в том числе, информирование пассажиров о способах использования спасательных средств и расположении выходов.
- Контроль за поведением пассажиров во время полета, предупреждение или разрешение конфликтных ситуаций.
- Оказание медицинской помощи при необходимости.
- Контроль за салоном: за уровнем влажности и температурой воздуха, наличием посторонних подозрительных предметов, соблюдением санитарных норм и т.п.
- Раздача еды и напитков.
- Прощание с пассажирами по прилету в пункт назначения.
Плюсы
- Достойная заработная плата, полный соцпакет.
- Возможность путешествовать по всему миру.
- Ранний выход на пенсию.
- Достойный социальный статус.
Минусы
- Достаточно большая нагрузка на организм (и из-за смены часовых поясов, и из-за необходимости значительную часть полета проводить на ногах).
- Необходимость регулярно уезжать из дома, которая может вызвать сложности в отношениях с родными и близкими.
- Отсутствие возможности покинуть территорию аэропорта в перерывах между рейсами.
Важные личные качества
Для стюардессы важна стрессоустойчивость, коммуникабельность, психологическая устойчивость, физическая выносливость, дипломатичность, сдержанность, приятный внешний вид. Кроме того, у нее должно быть хорошее зрение и слух, быстрая реакция, четкая дикция и приятный голос. Обучение на стюардессу может помочь в приобретении отсутствующих навыков, но без подходящих исходных данных найти работу в этой сфере будет сложно.
Карьерный рост
Стюардесса начинает со статуса бортпроводника третьего класса, по мере увеличения часов налета она может претендовать на получение второго и первого классов. Чаще всего именно звание бортпроводника первого класса становится вершиной карьеры такой сотрудницы.
Профессиональные знания
- Организация безопасности на транспорте.
- Риск и страхование на транспорте.
- Организация сервиса на транспорте.
- Основы медицины.
- Основы психологии.
- Менеджмент.