Ничего не предвещало. Знакомая показала, втыкающийся в ноут пластиковый брусок, и похвасталась, что можно выбрать скорость, а соответственно и оплату. Назавтра я уже нашёл ближайший магазин и купил красивую белую коробочку, со стилизованной "Й" на крышке. Это было лет шесть или семь назад. Модемом я пользовался от случая к случаю - при выезде на дачу, обрыве связи выделенки, иногда в дороге. Денег на счёт забрасывал с запасом, и верная "Йота" служила мне этаким - пусть и не самым лучшим, но 100% запасным вариантом.
Переехав жить в халупу, я решил ничего не менять - работает, тянет, ну, HD не посмотришь без перерывов на подгрузку, да и фиг бы с ним. Переподключая модем, я обратился в один из многочисленных киосков - мне сказали, всё окей, но у вас старый модем, не хотите купить новый? Зачем? - удивился я, всё же работает, а новый модем 3500 стоит. Меня поуговаривали, но я упёрся. И, через год, я сделал эпическую глупость - оплатил интернет на 12 месяцев вперёд; скидка небольшая по деньгам, зато скорость больше. Всё было нормально, до карантина.
В первые же дни интернет просто перестал работать. Скорости не хватало даже на загрузку офсайта "Йоты". Я всё понимал - толпа людей и все сидят дома, точнее в интернете, неудивительно, что всё висит... Но моя работа сейчас напрямую зависит от интернета, и через несколько дней, я, глубокой ночью, достучался до техподдержки. Меня заверили, что оборудование чинится, правится, устанавливается, и скоро всё наладится... И действительно, через сутки, инет стал стабильным, хуже, чем был, но... Он был.
Так прошло ещё с неделю, а потом инет исчез полностью. И не было его месяц. Только под утро, часов в 5, можно было просмотреть сообщения, отправить пару писем и отписаться ждущим меня в онлайн людям - извиниться и попросить подождать.
Всё это время техподдержка кормила меня "скоровсёналадичками", и "можетувассвязьплохаячками".
Скажу честно. Столько мата и оскорблений, я не писал никогда. История переписки с техподдержкой сохраняется, но наладчики её не читают - не сразу, и пытаюсь, на мои вежливые вопросы дать стандартную отмазку. Чего стоит их "если ваш модем не подключен напрямую к компьютеру - переподключите его" - а это действие обрывает связь, и перекидывает вас к другому наладчику. За этот месяц я выучил все отмазки, все приёмы, все тупорылые отговорки, чтобы "успокоить недовольного пользователя"... Но интернет не работал. А я матерился.
Чудо случилось, когда я внимательно перечитал договор, и напрямую спросил - сможет ли "Йота", перевести мне деньги онлайн, на карту, при разрыве договора, или мне придётся доехать до ближайшего киоска?.. Наладчик пообещал уточнить и... Пропал. И, внезапно, интернет заработал.
Тогда я полез искать отзывы о работе Йоты. Что вам сказать. Это эпическое наеб...во! Всё просто - обычно скорость зависит от связи, и обычно качества этой связи достаточно, с большим запасом, но Йота.. Йота пошла дальше - она ограничила скорость у себя. То есть, независимо от того, какая реальная скорость у вас может быть, Йота искусственно ограничивает её на своей технике, и цифры о этой скорости выдаёт так же Йота. Но... Люди не идиоты - берётся, например, видеоролик на ютубе, и засекается время скачивания, и внезапно, о чудо, не зависимо от того, какую скорость вы оплатили, время скачивания не меняется.
У меня же начались проблемы. Последние два месяца интернет полностью выключался, примерно с полуночи. Но - не постоянно. Так же, скорость скакала, от 0 до 2мб/с, и примерно четырежды, а потом и больше раз в час, интернет переподключался, пропадая на десяток секунд. Из чистого упрямства и интереса, я, когда закончился годовой оплаченный период, оплатил ещё на месяц... Никаких перемен. Видео того, как работал интернет, я прикреплю в конце.
К этому моменту, все отговорки тех-поддержки свелись к "проблемы у вас" и "купите новый модем". То есть, мой модем был вполне исправен днём, и переставал работать ночью, а ещё скорость на нём скакала, несмотря на то, что все два года он лежал на одном и том же месте, а качество и скорость интернета напрямую зависело от мощности моих угроз и ругани техподдержке...
И только сейчас, я всё понял. Это настолько очевидно, что... Посмотрите на логотип. Что вы видите? Человечка, когда становится ярко голубым, как только вы платите ему деньги.
Однозначно, Йота, это самый худший провайдер на рынке.