А также - как минимизировать потери рекламной компании.
Если вы уже запускали рекламу в Instagram, скорее всего вы уже сталкивались с ужасной надписью, которая перечеркивает все ваши труды.
ВАШ АККАУНТ FACEBOOK ЗАБЛОКИРОВАН…
Есть несколько видов блоков и в зависимости от этого, нужно предпринимать разные действия.
Но для начала разберем, что нужно сделать, чтобы минимизировать ваши потери до блокировки. Профилактика всегда лучше чем лечение!
Разбирать правила и глупые нарушения (продаж реплики, до/после и подобное) мы не будем. Это прочтите в условиях рекламной деятельности.
Перейдем к делу!
- Обязательно сделайте двухфакторную аутентификацию (Хорошо что это можно писать а не проговаривать)
Недавнее общение нашей компании со службой поддержки Facebook выявило новое требование, о котором нигде особо не было информации. Большой плюс что многие проблемы решаются банально этим изменением. Так что прямо сейчас бегите в настройки и включайте ее.
- Если у Вас есть юридические документы, обязательно пройдите проверку в рекламной кабинете. Это сокращает возможность блокировки до 90 процентов.
- Обязательно создайте несколько бизнес менеджеров и несколько рекламных аккаунтов, до блокировки. Учтите важный момент, если ваш аккаунт улетает в бан, то улетает также и ваш ПК, смартфон и даже роутер. Вы будете создавать новые аккаунты и они будут улетать сразу в блок. Иногда сразу, иногда через 3-5 дней. Придется ждать очень долго, пока аккаунт отлежится.
- Создавайте аккаунт на свои настоящие ФИО! При проверке это очень вам поможет
Теперь перейдем к типам блокировок:
1 Блокировка личного профиля. Не надо паниковать, иногда достаточно отправить фото паспорта и продолжать работать уже через пару часов. Но возможно что это навсегда. Если в течении 2 дней ответа нет, ищите другой аккаунт. Разблокировка может занять и год.(реальная история)
- Блокировка Рекламного аккаунта. Это наверно самая безобидная проблема. Достаточно отправить на пересмотр решение. Только при выборе причины апелляции выбираете «Другое» и пишите ошибочная блокировка.
Тут часто достаточно просто создать новый рекламный аккаунт и просто перенести все настройки туда. Создавать можете до 5 аккаунтов в одном бизнес менеджере.
- Блокировка Business Manager. Вот тут конечно беда. Если заблокировали и отправка на проверку не помогла, то придется все с нуля создавать. Это не критично, но в идеале все делать в новом личном профиле Facebook. Хотя иногда есть шанс создать еще один. Проверяйте, тут Facebook по разному себя ведет.
- Ограничение рекламных возможностей. Ситуация не так страшна, как кажется. Уточните, заблокированы возможности вообще или только в личном рекламном аккаунте(да это совершенно разные вещи). Иногда достаточно просто создать Бизнес аккаунт и работать дальше.
- Блокировка рекламы в Инстаграме. Многие думают, что проблема в Instagram, но нужно опять же заходить на фэйсбук и смотреть какая из предыдущих проблем-реальная.
Как же все таки оперативно восстановить аккаунт? На самом деле решение ускорить вопрос только одно - написать в чат поддержки в мессенджер Facebook. Нам это реально помогает весь процесс ускорить. Найти чат можно прямо в поиске мессенджера. Введите Facebook Business support пишите любую фразу и действуйте по инструкции.
Обычно отвечают в течении 3-5 минут.
Есть конечно много еще разных нюансов, но это основное, что точно нужно понимать.
Также можем помочь в разблокировке, если самостоятельно справиться не получилось, пишите нам в Инстаграм https://www.instagram.com/izvestniy_team/
#блокировка кабинета фэйсбук #заблокировали фэйсбук