Мошенники все чаще стараются искать уязвимости во взаимодействии финансовых организаций со своими клиентами, что может стать настоящей проблемой в течение ближайших 2-3 лет.
Таким образом, поспешность финансовых организаций по внедрению новых продуктов и сервисов (без учета требований безопасности) может открыть дорогу для возможных дополнительных манипуляций со стороны злоумышленников.
Во время пандемии коронавируса количество звонков гражданам от мошенников, представляющимися сотрудниками финансовых организаций, выросло в 200 раз. При этом, около 90% телефонных номеров, с которых совершались подобные звонки, являлись поддельными. То есть злоумышленники использовали подмену телефонного номера, что делает абсолютно бессмысленным его блокировку.
Еще один урок текущего года связан с защитой персональных данных клиентов, особенно при попадании их на удаленные рабочие станции финансовых организаций.
Банку России видимо предстоит пересмотреть ряд вопросов, связанных со сферой информационной безопасности в части выработки новых правил и стандартов. Так, регулятор вместе с ведущими банками проводил "киберучения", в ходе которых отрабатывалось взаимодействие банков внутри себя, банков с ЦБ и с другими участниками финансового рынка.