Начнём с того ,что же такое конфликт. Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Конфликт возникает по мере ухудшения(накала) обстановки вокруг эпицентра возникновения конфликтогенов. То есть наша психология устроена таким образом, что чаще всего мы применяем тактику “Лучшая защита-нападение”.
Давайте углубимся в историю, ведь вся история человечества – это история бесконечных войн и конфликтов. Культ насилия формировался в сознании человека тысячелетиями.
Разберём ситуации при которых происходить конфликт:
*Ложь и недоверие. Сюда же относим сокрытие какой-либо информации.
* Внедрение своих идей, советов.
* Лесть и хвастовство.
* Неуместные шутки.
* Излишняя уверенность в своих доводах.
* Доминирование
Так же есть причины поддержания конфликта:
* Эгоизм.
* Желание доминировать.
* Агрессия.
* Отхождение от правил (их нарушение).
* Неосторожные высказывания.
* Непредвиденные обстоятельства.
Для кого чтобы разрешить конфликт, нужно использовать всего несколько советов:
* Остыньте
* Проанализируйте ситуацию
* Объясните другому человеку, в чем состоит проблема
* Оставьте человеку “выход”
Так же хочу оставить Вам памятку " Как выйти из конфликтной ситуации"
1. Прежде чем вы вступите в конфликтную ситуацию, подумайте над тем, какой результат от этого вы хотите получить.
2. Утвердитесь в том, что этот результат для вас действительно важен.
3. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другого человека.
4. Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте проблему, а не сводите счеты.
5. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.
