Современные социологи, а за ними и маркетологи считают, что общество людей неверно считать одним целым, и заставляют нас вспомнить о Теории поколений. Наверняка, все мы слышали такие слова: молчаливое поколение, бэби-бумеры, поколение X, миллениалы... И вот теперь еще и новое определение людей, родившихся после 2010 года - Альфа.
Про них и поговорим. Точнее о том, кто эти люди, какие у них предпочтения, склонности и навыки. Давайте разберёмся, чем детишки до 10 лет отличаются, что они будут покупать, когда накопят денег, и как они уже сейчас влияют на рыночные отношения.
Задумайтесь, в мире каждую неделю рождается около 3 миллионов Альф — большинство в Индии, Китае и Индонезии. Многие исследователи говорят, что это будет самое большое поколение поколение в истории человечества и многие из них встретят, и даже будут жить в 22 веке.
Поколение Альфа — это люди, которые, скорее всего, уже никогда не будут пользоваться кошельками, слушать радиоприёмники, сдавать письменные экзамены, ходить на избирательные участки для голосования, посылать СМС. Они растут, развиваются, говорят и мыслят при помощи смартфонов, умных часов, в беспроводных наушниках, под влиянием 5G и ИИ.
Благодаря своим родителям, многие Альфа уже успели оставить свой "цифровой след" еще до рождения, но как только они подрастут, то станут больше своих предшественников заботиться о своей репутации в интернете, о кибербезопасности, так как с цифровой грамотностью у них все в порядке.
Альфа будут дольше учиться и жить с родителями, зато смогут освоить до десяти профессий, а то и более, за жизнь. Да и половины этих самых этих профессий и специальностей сейчас еще не существует.
И да, Альфа активно влияют на потребительское поведение предыдущих поколений мам и пап. Согласитесь, не часто родители совершают покупки без учета привычек, потребностей и предпочтений их детей.
И причем тут чат-боты, спросите вы? Но скорее всего вы уже догадались, что Альфа начинают и будут жить онлайн, в мессенджерах и соцсетях, а место привычных сейчас поисковиков им заменят голосовые помощники и чат-боты.
Будущее за онлайн-магазинами, маркетплейсами, онлайн-школами и соцсетями, поэтому автоматизированные ответы, общение, опросы и т.п. с помощью чат-ботов будут очень востребованы в будущем. да и что уж там, уже сейчас.
В предыдущей статье Mr. Target как раз давал оценку платформам и сервисам по созданий чат-ботов для всех отраслей деятельности и бизнеса. Надеюсь, она окажется полезной читателям. А в ближайших публикациях я расскажу о мессенджере LINE и чат-боте для него.