В последнее время телефонная реклама превратилась в настоящий кошмар. В моем списке вызовов, например, нередка следующая картина: из 35-40 звонков только 5-10 по делу, остальные – непонятные номера. Раньше я отвечал на незнакомые вызовы. Постепенно терпения не осталось.
Увы, я, как и многие из нас, в свое время был неаккуратен и при установке некоторых приложений дал согласие на доступ к телефонной книге и личным данным. И мой личный номер давно «скомпрометирован» всяческими базами обзвона, кочующими из одного контакт-центра в другой. И дело далеко не в звонках «от службы поддержки банка» - этих бедолаг и анти-спамы видят, и я легко вычисляю.
Мнимые помощники
Беда в том, что существующие анти-спам фильтры, типа Яндекса или WhoCalls, сами же являются способом пополнения баз для обзвона. Иначе зачем им доступ к моим контактам, геолокации, личным данным? Личная информация – цифровое золото нашего времени. Уверен, и Яндекс, и Касперский охотно торгуют нашими контактами, хранят их, структурируют и не собираются прекращать.
Пробовал просить самих обзвонщиков - некоторые отвечают "Да, мы внесем пометку в систему", некоторые ссылаются на чужие базы, в которые невозможно внести изменения. Пару раз психовал и слал на три буквы...
Постепенно я пришел к выводу, что единственный способ борьбы с телефонным спамом – не отвечать на эти вызовы. Но заботливый Мегафон любит решать за своих абонентов, то есть и за меня тоже. Несколько лет назад я отключил услугу голосовой почты. Оказалось, что она все равно у меня вовсю работает, причем в списке подключенных на мой номер услуг ее нет. Общение с поддержкой выявило любопытный маневр: голосовая почта является частью услуги «Кто звонил» и «Абонент снова в сети», и чтобы отключить голосовые сообщения, надо отключить эти функции. А подключаются они автоматом при любой смене тарифа.
Голосовая почта - зло
Голосовая почта лично мне не нужна по двум причинам: я хочу, чтобы звонящий знал, что я отклоняю вызов, а не думал, что я просто не успел ответить. Я не хочу проверять эти сообщения по специальному номеру – это муторно, долго, глупо. И не актуально. И автоответчик для айфона подключать тоже не хочу ровно по той же причине.
Есть и другой момент: когда спамеры попадают на мой голосовой ящик, им такой вызов засчитывается, как совершенный. Отработанный. То есть, он будет оплачен. А я не хочу, чтобы такие колл-центры получали прибыль еще и потому, что они нанимают операторами кого попало, и эти кто попало часто не могут нормально скрипт прочитать, коверкают слова, грубят и далее по списку.
Фильтруем базар
В iOS 14 (если я не ошибаюсь) появилась чудеснейшая функция: можно заглушить все вызовы от номеров, которых нет в моем списке контактов. Не знаю, есть ли что-то подобное в Andriod. В некоторых аппаратах Xiaomi, например, есть точно. Возможно, зависит не от операционной системы, а от оболочки. В общем, мера жесткая, но единственно эффективная.
Да, я понимаю, что до меня не смогут дозвониться курьеры, многочисленные пиарщики, может даже старые друзья, сменившие номер. Но я думаю так: если кому-то нужно со мной связаться, они найдут способ. Пиарщики пускай пишут на электронную почту. Курьеры пускай сначала шлют СМС с деталями доставки и контактом курьера. Старые друзья меня легко найдут в соцсетях.
Как с этим бороться?
Будет непросто, приготовьтесь. Но мой личный опыт показывает, что это возможно. Понадобится совершить несколько действий - уж потрудитесь.
- Я включил в iOS функцию "Заглушение неизвестных". Теперь все входящие звонки с номеров, которых нет в моем списке контактов, сбрасываются.
- Я отключил через службу поддержки "Мегафона" все услуги, подразумевающие использование "голосовой почты". В "Мегафоне" их аж три: "Я в сети", "Мне звонили" и "Пропущенный звонок". У других операторов они могут называться иначе. И да, придется дозвониться оператору и требовать, чтобы все функции, подразумевающие использование голосовой почты/автоответчика, были выключены. Самому в этом бардаке с услугами "по умолчанию" не разобраться.
- Ждать. Я пока наблюдаю за ситуацией две недели. Да, нередко до меня не дозваниваются курьеры и пиарщики. Но оно того стоит - список вызово за 14 дней сократился раз в 5. За последние 3 дня отмечен лишь один спам-звонок. Думаю, постепенно во всех базах мой номер пропишется, как неактивный, следовательно, звонить на него смысла нет - за это никто из заказчиков не заплатит.
Чем больше людей последуют моему примеру, тем менее эффективным, наконец-то, станет телефонный спам. Выглядит несколько высокопарно, но пока мы не сделаем ход все вместе, проблему никто решать не будет. По крайней мере, пока уголовного наказания за спам-звонки в нашем государстве не предусмотрено.