Современный мир немыслим без интернета. Мы заходим в сеть, чтобы узнать новости или найти специальную информацию справочного характера. Здесь встречается все! Ну, или почти все.
Если человеку нужно определиться с новой сантехникой или любыми другими дорогими бытовыми приборами, то в первую очередь, пытаясь найти ответы на интересующие вопросы, он идет на сайты из соответствующей поисковой выдачи. Базовая информация по предмету поиска становится подспорьем для приобретения сантехники, будь то смеситель, унитаз или душевая стойка.
После личного общения с любителями гуглить наши менеджеры порой чувствуют легкое недоумение. Замечания и вопросы покупателей могут привести в замешательство. Так, один наш посетитель утверждал, что чем толще лист для формовки ванны из чугуна, тем она качественней. Но в случае с чугуном речь всегда идет о литье, а не о формовке! Другой покупатель был уверен, что магазин торгует китайскими подделками, так как европейские бренды не заходят на отечественный рынок уже полгода.
Где люди берут эту дезинформацию? Ответ прост: из интернета и консультаций менеджеров в магазинах.
Источник №1. Сеть
Не все написанное в сети стоит безусловного доверия. Даже если это касается сайтов из ТОПа выдачи Яндекса или Google.
Почему слепое доверие вездесущему интернету недопустимо? Бесчисленное количество ресурсов специализируется на одной тематике. Чтобы потенциальный читатель пришел на конкретный сайт, последний размещает на своих страницах бесконечный текст, максимально полно отвечающий на поисковый запрос (например, какой унитаз лучше выбрать).
Здесь возникает одно «но»: текст пишется не специалистами по сантехнике, а обыкновенными копирайтерами, которые в лучшем случае смогут грамотно переписать текст с родственного ресурса, дополнив его сторонней информацией.
В худшем же случае посетитель будет читать текст-солянку из разрозненных и бессвязных кусков информации с разных сайтов. Этим «сломанным телефоном» и руководствуется при выборе бытового прибора рядовой покупатель.
Источник №2. Консультации менеджеров
Если вы придете покупать машину в дилерский центр Ниссан, вам, естественно, предложат купить Ниссан. С сантехникой дело обстоит аналогичным образом. Чтобы убедить вас в том, что представленные в магазине марки – наилучшие, консультанты часто пускаются в нелепые выдумки, слишком далекие от реальности.
Если ассортимент магазина представлен самой широкой линейкой брендов, то у менеджеров уже не будет искушения навязать конкретную марку. Следовательно, и обмана покупателя не будет.
У нас есть обширный перечень брендовой продукции, проверенной временем. Вы сможете выбрать наиболее подходящий товар без «развешивания лапши на уши», ведь даже в ходе телефонной консультации вас будет консультировать знающий специалист с многолетним опытом работы с сантехникой от самых разных производителей.
