Спрос на медиацию все еще остается неквалифицированным.
Руководители и владельцы бизнеса плохо представляют себе, что можно ожидать от медиатора, а что от него требовать бессмысленно.
Незнание порождает сомнение, поэтому вопрос: «Зачем мне ваша медиация, есть же суд?», задаёт каждый второй бизнесмен, не считая каждого первого.
А действительно зачем? Давайте разбираться.
Медиация и суд – это инструменты для решения разных задач в бизнесе, поэтому сравнение медиации с судом, равносильно сравнению молотка и отвертки.
Медиация - это процесс, при котором учитываются личные убеждения, субъективные интересы, уважаются различия, и точки зрения сторон для создания взаимоприемлемого будущего.
Поэтому использование медиации эффективно в следующих случаях:
📌Сторонам важны их будущие отношения;
📌Стороны признают сильное влияние эмоциональной/ценностной/личностной стороны конфликта;
📌Сторонам важно сохранить полную конфиденциальность;
📌Сторонам необходимо найти всеобъемлющее решение.
В то же время, медиация – это не панацея, а инструмент локального применения, поэтому она бесполезна при следующих обстоятельствах:
✔️Необходимо создать судебный прецедент;
✔️Возникший спор – «дело принципа», и вы не пойдете ни на какие уступки и договорённости;
✔️Есть угроза будущих судебных исков, которую вы хотите устранить с помощью решения суда.
Таким образом, использование медиации создает новые возможности для работы с противоречиями и конфликтами в бизнесе, повышать его эффективность, расширяет потенциал управления.