Коллекторы разработали поправки к законопроекту о взыскании задолженности, они считают, что у должников есть преференции и эти изменения очень важны, они должны защитить их интересы.
Предлагается прописать на законодательном уровне обязанности должников, в частности запретить вводить взыскателей в заблуждение, унижать их честь и достоинство.
Да, сегодня закон запрещает коллекторам все тоже самое по отношению к должникам (230 ФЗ). Но разве их это останавливает? Ту чушь которую они несут в разговорах, угрозы и оскорбления.... как быть с этим? И все это при том, что за спиной коллектора есть юристы, которые должны четко прописывать им скрипты и обучать хотя бы основам гражданского права и судопроизводства. Звонилки, в большинстве своем, вообще не понимают о чем сами говорят. И если вдруг нарываются на человека, который как минимум знает свои права, пытаясь выкрутится, начинают оперировать фразами: "это не конструктивный диалог", "кто вам такое сказал", и все в этом духе.
И вместо того, чтобы набирать действительно профессиональных людей, которые будут действовать строго в рамках закона, тратить усилия на повышение квалификации, они вносят поправки в закон. Ведь звонят сплошь "главные", "ведущие" специалисты, если это альфа банк, то еще и из целого Департамента, а на деле, простые операторы с бумажкой перед носом, сидящие в тесном офисе, либо дома.
Ведь хамство должников, это реакция именно на коллекторский беспредел и безграмотность. По другому с ними разговаривать иногда действительно невозможно.
В любом случае, работа коллектором никогда не будет уважаемой, ростовщиков ненавидели во все времена.