ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» спустя 6 лет, после недавнего требования Роспотребнадзора об устранении нарушений, разместило на своем сайте информацию о льготах, предоставляемых отдельным категориям граждан. С 1 сентября 2014 года они имеют право на увеличение в 1,5 раза объема социальной нормы расхода электроэнергии. Поставщик ресурсов заявляет, что проведет перерасчет заявившимся льготникам, и не более чем за 1 год. Начались первые суды по перерасчету излишне уплаченных сумм за весь период действия льготы.
Поставщик электричества долгое время не сообщал на своем сайте, что домохозяйства, в которых проживают одинокие пенсионеры, семьи пенсионеров, многодетные и приемные семьи, семьи с инвалидами, а также жители аварийного фонда, могут оплачивать в полтора раза больше потребленного электричества по тарифу социальной нормы.
Ростовская юрист Ирина Якымив обратилась с жалобой в Роспотребнадзор, в которой сообщила, что на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» не размещена действующая редакция Постановления Региональной службы по тарифам Ростовской области от 05.08.2013 № 28/1 «Об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) в Ростовской области».
«Своими действиями ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ввело в заблуждение потребителей электроэнергии Ростовской области, скрыв информацию о льготе, в виде поправочного повышающего коэффициента 1,5», — говорится в заявлении.