Вот уже неделю я не могу восстановить свой профиль в Инстаграм! Вот уже неделю там орудуют мошенники, которые ведут сбор на операцию для моей мамы, якобы попавшей в автомобильную аварию.
Выложила сторис в Инсту с детьми, получила несколько приятных реакций от знакомых. Не заходила в эту сеть до вечера. Как вдруг БАМ! Во все мессенджеры, которые только у меня установлены, начинают приходить сообщения, типа:
Катя, это правда?!
Далее, я выясняю, что на моей странице в Инстаграм весит вот такой пост
Эта же информация размещена в сторис. И отправлена всем моим подписчикам в Директ - в личные сообщения.
Кратко и тезисно: «Моя мама попала в аварию, ей срочно нужна операция, я собираю на неё деньги».
Я понимаю, что меня взломали. Пытаюсь найти в интернете информацию, что делать в таких ситуациях. Отвечаю на многочисленные звонки, успокаивая родных и знакомых!
Размещаю на стене пост ВКонтакте, с просьбой не беспокоиться и посоветовать, что делать!
Понимаю, что мой e-mail тоже взломан. Сообщение, которые видимо приходило от администрации Инсты, когда в мой профиль, пытался зайти кто-то посторонний, уже удалено...
Через Facebook, к которому привязан мой профиль Инстаграм, я зайти тоже не могу! Все перепривязано уже на другого человека.
Все рекомендации службы поддержки сводятся к тому, что у меня должен быть какой-то код авторизации из 6 цифр, который я должна ввести, чтобы получить доступ к своему аккаунту.
Но у меня его нет. Ок! Мне предлагают дополнительную помощь. И от Фэйсбук приходит письмо на электронку, с кодом из 5 цифр. Этот код я должна написать на листке бумаги от руки, но жирно, понятно - его будет считывать робот. А также на этом же листе, указать своё имя и фамилию, название профиля. Отправить это фото им.
Все делаю - отправляю. Но от них так и нет ответа!
Этим же вечером ВКонтакт мне приходит сообщение от человека, который предлагает восстановить доступ за 900₽. Он странный. Страница создана недавно. Мы переписываемся, задаю ему вопросы:
-Почему ваша страница создана пару дней назад?
-Так ведь это ещё много, ВКонтакт же блокирует подобные страницы.
-Как вы можете гарантировать, что не обманете меня?
-Я не прошу вас платить заранее, оплата после возвращения профиля.
Параллельно он удаляет все свои сообщения из нашего диалога. Я обещаю подумать. Но на следующий же день его страница оказывается удалена или заблокирована.
Позже со мной связывается ещё одна компания, предлагая восстановить мой Инстаграм за 1700₽. Опять же, не требуя оплаты вперёд. С этими ребятами все в порядке. Страница существуют давно. Много друзей и подписчиков. Много предоставляют клиентов, которым все восстановили, и я парочке писала - действительно, все правда! Уверяют, что они единственные, кто оказывают помощь в восстановлении Инсты.
А я им:
Так мне уже за 900₽ восстановление предложили!
Не этот?
спрашивают они, отправляя фото и множество скринов переписок с тем самым первым, написавшим мне человеком.
Говорят, что он мошенник, более того, скорей всего, именно он и взломщик. Взламывает, собирает деньги с тех, кто поведётся на его историю. А потом ещё и деньги за восстановление берет.
В общем, я начала работать с этими ребятами. И все их действия опять сводились к тому, что вот этот код на листочке, пишите, фотографируйтесь.
Я им:
-Да делала все это уже! Вы что, работаете просто через официальный запрос, так же, как простые пользователи? То есть хорошо устроились - все восстановление будет заключаться в цепочке действий, о которой и сам Инстаграм мне твердит?
-Что вы, что вы?! У нас особый алгоритм, свои люди, наши запросы для них приоритетны!
Хорошо. Опять фото и ожидание... Кстати, возвращение аккаунта они мне обещали в промежуток полчаса-сутки.
Но по прошествию суток пишут, что ничего у них не получается. И предлагают:
«Давайте мы вам создадим точную копию вашего профиля со всеми фото и видео, сторисами. Запустим таргетную рекламу, и подписчики к вам все вернутся. А тот профиль потом удалим. У вас останется его копия. Единственное, переписки в Директ не сохранятся.»
Стоит эта услуга - 2500₽ вместе с таргетом, то есть вместе с подписчиками, 2000₽ - без подписчиков.
Да черт с ними с подписчиками, мне бы сам профиль воссоздать... Соглашаюсь на услугу за 2000₽!
Радостно полагаю, что все у меня будет мой новый старый аккаунт. Ага! Как бы ни так!
Этот специалист заявляет:
Ну, создавайте новый профиль и куда вам фото скинуть? На электронку?
Штаааа???? То есть он просто хотел отправить весь фото и видео материал на электронку! Без текста, без хронологии - даты вставали бы все современные. Короче, я должна была сидеть и по 15 шт ( такой лимит в Инсте) в день выкладывать их заново вместе с текстом! И ещё подписчиков мне предлагали. Да от меня бы все разбежались. Листая ленту с 15-ью фотками в день от одного пользователя!
Я кричать, ругаться. Я, конечно, наивно мыслила, думая получить прям копию профиля. Но ведь размышляла так: обращаюсь к специалистам, способным на что-то высокотехничное. А тут... все фото у меня и так есть на жёстком диске. Важны были даты, послания моим детям, комментарии.. все это было как электронный дневник, машина времени. Через много лет, когда меня не станет, я хотела бы этот дневник передать детям на память!
Я ничего не продавала, никак не зарабатывала на Инсте, имела 700 с небольшим подписчиков. Вела 7 лет. И просто такой формат был очень удобен!
Сейчас ощущение, что обокрали.
Хуже того, пару знакомых отправили деньги мошенникам. Последние умело вели диалог. Карта была без привязки к имени. Но только такая, только она сейчас якобы со мной, только с неё расходы в больнице оплачивать буду.
В итоге, этот пост так и висит... Кто-то до сих пор, Слава Богу, мне на карту переводит средства, а я их возвращаю. А поддержка Инсты не отвечает. Писала уже везде. Эти платные товарищи тоже помочь не в силах.
Короче! фу! Техподдержке!
Главное, что с мамой все в порядке. А по вопросу восстановления похоже продолжение ещё следует...