Продавцы используют различные уловки, чтобы повлиять на решение покупателей, например, вызвать желание приобрести больше товара, чем изначально предполагалось, выбрать более дорогой товар или совершать незапланированные покупки. Рассмотрим часто используемые в магазинах маркетинговые приемы.
Аромамаркетинг
Данный прием давно известен и часто используется в магазинах. Принцип прост - запах в магазине должен быть приятным и должен влиять на подсознание покупателя, вызывая положительные эмоции и ассоциации. Вот почему продавцы прибегают, например, к таким методам, как распространение в магазине ароматов имбирных пряников, цитрусовых, корицы, елки в период новогодних и рождественских праздников.
Расположение товара на полках
Товары на полках магазинов намеренно расположены так, чтобы наиболее часто покупаемые, называемые предметами первой необходимости, располагались вдали от входа в магазин. Часто, чтобы купить хлеб, масло, молоко или чай, нужно пройти через весь супермаркет. Маркетологи рекомендуют розничным сетям такое распределение товаров, чтобы покупатель, проходя по магазину, по пути к полкам с товарами, которые он ищет, смотрел - даже невольно - на другие, менее часто покупаемые товары, чтобы повысить вероятность их покупки.
Во многих супермаркетах применяется также техника изменения распределения товаров в торговом зале. Время от времени определенные отделы перемещаются в другие места. Это связано с тем, что покупатели привыкают к тому, где находятся часто приобретаемые ими товары, и сокращают путь к ним, часто не обращая внимания на другие продукты. Если поменять расположение, то покупателям придется искать необходимые продукты по всему магазину, что определенно увеличивает вероятность покупки дополнительных товаров.
Продукты возле кассы
Наверняка вы замечали, что часто по дороге к кассам или непосредственно на кассе магазина расположены полки с разными мелочами. Наиболее распространены сладости, напитки, подарочные карты, мелкие игрушки. Продавцы сознательно выставляют эти товары на кассе в надежде, что покупатели во время ожидания в очереди возьмут какие-либо из представленных продуктов, даже если они не планировали их покупать.
Принцип средней полки
Сегодня самые дорогие товары, как правило, размещаются на уровне глаз. Все, что выше или ниже, обычно дешевле. Продавцы используют этот трюк, потому что надеются, что уставший и поглощенный своими мыслями покупатель не будет утруждать себя подробным рассматриванием полок, а потянется за товарами, которые находятся в пределах его прямой видимости.
Правило неокругленных и «магических» цен
Многие продавцы специально не используют целые числа, а указывают цены, заканчивающиеся цифрами 99. Покупая что-то за 1999 руб., покупатель может для себя отметить, что заплатил 1000 с чем-то рублей, а не 2000 руб. Так устроено наше мышление и владельцы магазинов пользуются этим приемом уже много лет. В последнее время появилась новая тенденция благодаря исследованиям, проведенным специалистами в области психологии и показавшим, что не менее эффективно использовать цены, заканчивающиеся так называемыми «магическими числами», например, счастливой цифрой 7.
Поделитесь своим мнением о маркетинговых уловках, применяемых в розничной торговле, в комментариях.
Ставьте лайк и подписывайтесь на канал, впереди много полезного и интересного ☺