Питеру Друкеру приписывают фразу о том, что «культура съедает стратегию на завтрак». Тут я согласна на все 100: культура – это краеугольный камень, и в то же время лишь ничтожное количество организаций занимают активную позицию по отношению к ее созданию и изменению. The Conference Board CEO Challengе (Ежегодный опрос гендиректоров крупных международных компаний об основных проблемах бизнеса) также подтверждает, что «во всех сферах деятельности культурная ДНК организации – один из определяющих факторов успеха, от операционной эффективности и качества обслуживания клиента до успешного привлечения и удержания лучших сотрудников, достижения более высоких корпоративных результатов и инновационных прорывов».
Самое большое влияние на культурный фон организации оказывают ее лидеру, поэтому неудивительно, что исследования HAY GROUPи другие показывают: доля влияния поведения руководства на уровень результатов достигает 30%. Именно от лидеров зависит эффективность работы, поэтому именно на их поведение мы и концентрируемся в нашей работе.
На кривой эффективности каждый из четырех этапов отображает общий культурный фон и мышление.
Кривая эффективности.
Следующий вопрос, который следует задать, разумеется, таков: какова культура вашей команды или организации? (осознание само по себе исцеляет)
Мотиваторы по Маслоу: Выживание – Принадлежность – Уважение - Самореализация
Отказ от распоряжений ощущается как потеря власти, но «члены команды выкладываются в 10 раз больше». Оливье Дюплен, руководитель одного из подразделений производителя шин «МИШЛЕН»