Пользуюсь пару лет конструктором Botmother, есть один бот, вроде хранилища для полезной информации. В боте около 1,7 тыс. пользователей. Сегодня прилетела вот такая рассылка об изменении в тарифах, вводится вроде как бесплатный тестовый тариф с полным функционалом, но на деле этот тариф ставит вопрос ребром — "плати или уходи".
"Ничеси подстава..." — только такая мысль и пришла.
Разработчики пишут: "Бесплатный тариф не раскрывал и 10% возможностей Ботмамы". Сколько себя помню на этой платформе мне хватало бесплатного тарифа за глаза. Когда нужны были платные функции, то оплачивал тариф. Все понятно, все удобно.
Вопрос создателям: "Вы опросы проводили?". На мой взгляд, новым пользователям как раз и не нужен весь функционал. Достаточно в справке описать его. Возможно, ваша целевая аудитория это только крупные компании, но тогда тоже не ясна логика тарифов, ведь у "крупняка" как правило не стоит вопрос в полутора тысячах на оплату тарифа со всеми фичами.
Отсечка по количеству пользователей это хороший маркетинг, но не 5 "тестировщиков". И как могут 5 "тестировщиков" протестировать функционал? Ребята, вы вроде одни из пионеров на рынке конструкторов. Знаете же @voicybot? У Никиты Колмогорова (borodutch) только когда миллионы сообщений бот стал обрабатывать выявились проблемы с пропускной способностью, и то проблема оказалась на стороне самой "телеги". Наоборот, самонадеянно с вашей стороны просить оплату (и далеко не маленькую) за полный функционал, в то время как протестировать под нагрузкой этот функционал на тестовом тарифе будет невозможно.
Большинство сервисов (не только конструкторы ботов), у которых есть бесплатные тарифы, дают либо урезанный функционал без ограничений по пользователям, либо ограничивают 100-1000 пользователями с полным функционалом. У ботмамы же, на мой взгляд, получилось ни то, ни се. Старые пользователи оказались фактически в заложниках, и аудиторию не перенести, и весь функционал им не нужен от слова совсем, а платить за него по полной надо, чтобы бот работал. Где логика?
Я думаю, маркетологи Botmother должны "сидеть" на vc и видеть вот такие статьи 28 сервисов по созданию чат-ботов в Telegram — там столько конкурентов, ой-ёй-ёй! И дают они либо полностью бесплатный сервис (только рекламу, например, вставляют для монетизации), либо цены и маркетинговая политика более гибкая. С ботмамой сейчас ситуация выглядит так, словно все пользователи сидели на платных тарифах, а разработчики посмотрели и решили "да, там пара ботов на бесплатных, не страшно, пусть платят, либо проваливают" и буквально скидываете таких "за борт".
Океюшки, они так решили. Но так как я ценю свое время, деньги, ценю своих пользователей и не хочу их подставлять, закрывая бота на ботмаме и перенося логику на другой сервис, такой еще вопрос. Зачем мне платить за все те 90% функционала, которым я не пользовался и не собираюсь? Мне не нужен ВЕСЬ функционал. Может ботмаме стоило как-то лояльнее отнестись к владельцам ботов, хоть и на бесплатном тарифе, но уже работающим на конструкторе с сотнями пользователей? Или просто решили, что пора брать деньги со всех и за всё?
------
Узнай больше о нашем кибер-сообществе в телеграм-канале @cybermasters, где уже более 1000 материалов, или в нашем телеграм-боте @cybermastersbot 🤖
А ещё читай наши советы и консультируйся на Яндекс.Кью совершенно бесплатно!