Работая с собственниками бизнесов часто замечаю, что внимание владельца часто распыляется на много вопросов: и продажи, и маркетинг, и бухгалтерия, и офис надо снять, и сотрудников найти, и много-много другое.
Да,особенно на старте вопросов и забот куча, особенно, если отвечает за все функции не состав топ-менеджеров, а сам предприниматель.
Это как у моей клиентки Елены: голова болит о многом, а продаж нет. Глаза разбегаются: «Где клиентов брать? Что делать? За что хвататься?», а план продаж на месяц не установлен. И что будет, если не выполнен будет план - да ничего, просто денег получит меньше.
Это так не работает!
Где внимание, там и будет результат! Эту фразу я повторяю и клиентам и себе несколько раз в неделю.
Первые шаги для Елены:
- Поставить план продаж, написать цифру выручки за месяц крупно, повесить в офисе перед глазами, чтобы постоянно план видеть и держать в фокусе.
- Придумать для себя как собственника поощрение, которое будет в случае выполнения ( не просто какие-то, а четкую цифру или что-то купить).
- Придумать для себя как собственника санкции, которые будут в случае не выполнения ( не просто меньше получить, а именно наказание).
- Обсудить с сотрудниками-бухгалтерами, которые ведут постоянных клиентов, какие у них есть идеи по выполнению плана и озвучить им весомые премии фиксированные за каждую новую продажу. Да, они не продавцы, но это их может подстегнуть и замотивировать что-то сделать.
- Исходя из цели составить список задач - что будет предпринято для выполнения плана. Новые задачи, которые приблизят к цели. И тут уже смотреть и на маркетинг и на процесс продаж, но не просто «все пробовать», а конкретные шаги и сделать их на 100%.
- Верить в себя, не отчаиваться, если что-то сразу не дало результат, не сходить с пути к цели.
Практика показывает, что если внимание будет на выполнении конкретной цифры у собственника и команды, то и результат будет получен!
В своей практике я из месяца в месяц держала внимание на разных показателях в зависимости от стратегии бизнеса:
- план продаж,
- конверсия в покупку,
- средний чек,
- количество Лидов,
- команда продавцов - количество обученных сотрудников с выполненным планом.
- прибыль бизнеса,
- дельта роста по выручке от предыдущего месяца и др.
А на каких целях у Вас сейчас внимание в Вашем деле?
