Какой смысл привлекать много посетителей и вкладывать в это средства, если большая их часть уйдет через несколько минут, а до покупки или заявки дойдут лишь 1-2%? Сначала стоит наладить конверсию на сайте, а уже потом наращивать трафик. На этом успешные проекты и строят свою экономику. Главный инструмент, который поможет автоматизировать этот процесс — триггерные рассылки.
Триггерные рассылки — это пусковой механизм, который достаточно настроить один раз, после чего он сам будет запускать все письма прямо в цель, активировать сознание пользователя и вести его за ручку к покупке.
Триггерное письмо будет отправляться только в том случае, если оно актуально для пользователя. Это полная противоположность массовым ручным рассылкам, где одно сообщение (письмо) отправляется всем-всем, независимо от цикла жизни пользователя, контекста использования вашего сайта и сегмента, в который входит пользователь.
Вооружившись знаниями о действиях пользователя на сайте, вы сможете значительно повысить персонализацию и актуальность ваших сообщений.
Например:
- зашел на сайт (как часто возвращается и насколько вовлечён в продукт),
- нажал на кнопку купить или скачать(готов перейти в категорию платящих),
- оставил email (заинтересован в информации от нас),
- из какого канала пришел (покажет эффективность работы наших каналов привлечения),
- зарегистрировался (заинтересовался вашим предложением),
- просматривал страницу товара или лид магнита (покажет, какие товары его интересуют и поможет делать актуальные предложения),
- и др.
По этим действиям можно определить, на каком этапе покупки или подписки находится посетитель и за счет чего его можно конвертировать в клиента, удержать или сделать повторную продажу.
Вариантов и сценариев эффективного триггерного email-маркетинга бывает много. Не всегда понятно, какие рассылки нужно использовать и для каких целей.