В период профилактики распространения коронавирусной инфекции, большинство обращений covid-пациентов в страховые компании связаны с невозможностью вызвать врача на дом, пройти диагностические исследования при наличии направления, с отказами в госпитализации при наличии показаний.
Ранее мы рассказывали о праве вызывать врача на дом, о том, когда вызывать бригаду «скорой помощи» и как определить степень тяжести протекания COVID-19.
О том, когда полагается госпитализация брянцев при коронавирусе рассказали эксперты Всероссийского союза страховщиков сегодня, 30 ноября.
При сохранении температуры ≥ 38,5 °C в течение 3 дней пациент с диагнозом COVID-19 должен быть госпитализирован. Это происходит либо по направлению участкового врача либо врача бригады «скорой помощи».
Стоит обратить внимание, что подлежат госпитализации пациенты в состоянии средней тяжести и более, у которых есть любые два из следующих показателей:
* сатурация < 95%;
* температура ≥ 38 °C;
* частота дыхания > 22;
* признаки пневмонии с распространенностью изменений в обоих легких более 25% (при наличии результатов КТ легких).
Кроме того, госпитализируются вне зависимости от тяжести протекания ковида пациенты, относящиеся к группе риска, а именно:
* старше 65 лет;
* с сопутствующими хроническими заболеваниями и состояниями, в том числе с ВИЧ-инфекцией без антиретровирусной терапии и получающие химиотерапию.
* пациенты, проживающие в общежитии, многонаселенной квартире, с лицами старше 65 лет, с лицами, страдающими хроническими заболеваниями бронхолегочной, сердечно-сосудистой и эндокринной систем.
«В ряде случаев в рамках рассмотрения обращений в страховую компанию, будет организована экспертиза своевременности и качества оказанной медицинской помощи. Это позволит детально разобраться в ситуации, возникшей у застрахованного. Также страховой представитель (эксперт) разбирается, почему схема лечения не дает запланированного результата», - отмечает эксперт Всероссийского союза страховщиков Сергей Шкитин.
В случае нарушения прав пациентов, гражданин может обратиться на круглосуточную горячую линию своей страховой организации. Контакт можно найти в свободном доступе в сети Интернет или на буклетах страховой.
Важно отметить, что благодаря четкому планированию и оперативному принятию решений в регионе делается около 700 исследований КТ в сутки. Такого нет практически нигде в России. Важно отметить, что компьютерная томография проводится в первые сутки поступления пациента в стационар. За редким исключением этот срок может быть увеличен.
Стабильна ситуация и в области получения результатов анализов на COVID-19 – сегодня жители нашего региона могут узнать результаты в течение суток. Так, если человек сделал тест до 9 утра, то результат он сможет узнать уже до 16:00. Если исследование проходило после 9 утра, то результаты будут известны на следующий день.
Ранее губернатор Брянской области Александр Богомаз подчеркнул, что сама технология не позволяет узнать диагноз мгновенно. О фактах нарушений сроков выдачи результатов губернатор призвал не стесняться и сообщать – по каждому сигналу будет проведена проверка.