Ситуация типичная и жизненная. Гуляем по торговым рядам магазина, видим то, что не хотелось покупать, но скидка по акции уж слишком привлекательная.
Берем, оплачиваем покупку, а получив чек, видим, что никакой скидки нам не дали - цена в чеке оказалась выше, чем цена на ценнике.
Кто прав в данном случае?
Вы и только, что бы вам не пытались доказать продавцы и менеджеры магазина.
Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ) - информация о товаре на ценнике - это публичная оферта со стороны продавца, он обязан продать товар по такой цене КАЖДОМУ, кто захочет его приобрести.
Что можно потребовать от продавца:
- требовать возврате разницы в цене товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ);
- в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с не предоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (п. 1 ст. 12 Закона от 07.02.1992 № 2300-1). При определении разумного срока необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. (п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).
- при отказе продавца в удовлетворении претензии - обратиться в суд и (или) в уполномоченные органы для привлечения организации к административной ответственности.
📌 Ещё больше полезной информации и практических советов вы можете найти в нашем Telegram-канале .
По любым вопросам вы всегда можете связаться с нами через WhatsApp .
Либо заполните форму здесь, чтобы решить ваш правовой вопрос.
Друзья, все гиперссылки активны, и если текст подсвечивается синим цветом, вы можете по нему кликнуть и оказаться по адресу ссылки – мы заботимся о вас и не хотим, чтобы текст был загроможден некрасивыми ссылками!