Инновационный prevent age курорт «Первая Линия» – курорт нового поколения. В России практически нет мест, где можно получить такое беспрецедентное качество сервиса и персонализированной превентивной медицины. Не зря туда стремится вся элита России. Идеолог и сооснователь курорта «Первая Линия» Мария Грудина рассказала, каково это – запускать первый prevent age проект в нашей стране.
Подготовила Мария Денисова
КУРОРТ «ПЕРВАЯ ЛИНИЯ» ОТКРЫЛ СВОИ ДВЕРИ 3 ГОДА НАЗАД
Когда мы открывали курорт, такого понятия как prevent age в России попросту не существовало. Я хотела создать социально значимый проект с принципиально новым для страны подходом превентивной и персонализированной медицины, чтобы качественное исследование и управление здоровьем, согласно международным подходам к prevent age, можно было провести в России.
В результате за 3 года работы курорта мы трансформировали подход к себе и своему здоровью у более чем 10 000 человек. Мы делаем глобальный вклад в улучшение качества жизни россиян и нам приятно осознавать, что выбранный путь важен и ценен для других: наших гостей, сотрудников, страны и даже мира.
УНИКАЛЬНОСТЬ ПЕРВОЙ ЛИНИИ
Уникальность «Первой Линии» – в первом практическом внедрении на российском рынке международного подхода 4Р-медицины: персонализированной (Prediction), превентивной (Prevention), предиктивной (Personalisation), партисипативной (Perticipation). Мы первые трансформировали подход к здоровью как к ресурсу и сформировали инфраструктуру, которая позволяет реализовывать новый тренд в здравоохранении – трансформацию потребности от лечения заболеваний к сверхранней диагностике, выявлению и максимизации потенциала организма.
В активе курорта – 9 комплексных оздоровительных программ. Среди них – «Клеточное Обновление», «Биохакинг», «Управление Возрастом», «Абсолютный детокс». Каждая программа включает в себя комплексный check-up, питание в ресторане авторской персонализированной кухни, проживание в дизайнерском номере, курацию врачом-ментором по здоровому образу жизни, индивидуальные настройки питания, сна, физической нагрузки и инновационную терапию в зависимости от задач гостя. По итогам программы на основании данных исследований формируется персонализированная стратегия здоровья.
Наша терапия имеет 5 смысловых блоков:
• Биохакинг – повышение когнитивных способностей, гармонизация работы мозга и нервной системы.
• Велнес – методики, направленные на отдых и восстановление организма.
• Prevent age – блок, воздействующий на продление молодости.
• Де-стресс – методы релаксации и управления хронической усталостью, сном, мышечным напряжением.
• Детокс – терапия по клеточному очищению и обновлению.
В программах скомпонованы элементы каждого из пяти блоков для достижения наилучших результатов в рамках персональных задач гостя.
Здоровье – ценнейший ресурс, от которого напрямую зависят все сферы нашей жизни – работа, социальные отношения, возможность строить планы и прогнозировать будущее. На курорте мы сформировали healthy среду, погружаясь в которую каждый гость меняет работу своего организма на качественном уровне и не только укрепляет иммунитет, приводя в баланс все органы и системы, но и имеет возможность с помощью достижений современной медицины максимизировать свой потенциал, проектировать собственное здоровье и управлять им. Наш подход – персонализированной и превентивной медицины сегодня актуален как никогда и имеет практическое воплощение в России только на курорте «Первая Линия.
КАК «ПЕРВАЯ ЛИНИЯ» МЕНЯЕТ ЖИЗНЬ ЛЮДЕЙ
Создание новых продуктов, анализ тенденций рынка, новейших методик, подходов и выработка на основании них решений, которые помогают людям обрести новое качество жизни и долголетие.
Я очень люблю нашу просветительскую миссию – рассказ людям о возможностях современной медицины и мотивация их на изменение подхода к своему здоровью. Написание статей, проведение презентаций на крупных площадках, создание телепередачи. С помощью современных медиа мы можем не только узнать о передовых технологиях, но и воплотить их в жизнь и привлечь к ним внимание тех, кому важно внедрить их в собственную жизнь. Механика: инновационность + креативность работает следующим образом. В начале мы формируем инновационный продукт, а потом находим творческие пути рассказа о нём аудитории. В моём арсенале творческих достижений: продюсирование креативной съёмки, аналога модного кампейна в индустрии фэшн, призванной привлечь внимание к здоровью как новому искусству.
Я ежегодно принимаю участие в знаковых событиях: (прим. редакции: «Петербургский Международный Экономический форум», конгресс «Moscow Urban Forum», международный форум «Woman who matters») публикую статьи, выступаю в качестве спикера. Более 15 миллионов человек так или иначе соприкасались с нашим курортом.
О ПОВОДАХ ДЛЯ ГОРДОСТИ
Мы заложили настоящий тренд превентивной медицины в России – это не просто блестящие отзывы гостей о курорте, это официальное социальное признание – за 3 года работы мы получили множество престижных международных премий и наград, в том числе звание «Лучший инновационный курорт». Нами вдохновляются компании и курорты – перенимают наш опыт и создают новые prevent age проекты, стартапы. А самое главное, то, что мы делаем действительно важно и ценно для каждого человека в современном мире.
Я горжусь уникальными программами «Первой Линии» – «Клеточное Обновление», «Управление Возрастом и «Биохакинг», за которыми стоят наши научные разработки и медицинская стратегия. Мы создали программы, отвечающие потребностям современного человека в улучшении здоровья с учётом диагностики и анамнеза.
КРУГ МОИХ ЗАДАЧ ОЧЕНЬ ШИРОК
Я один из основателей проекта. Участвовала в его развитии с нуля: от непосредственно проектирования и строительства до подбора управленческой команды, формирования продукта. Но своей ключевой компетенцией я считаю формирование векторов стратегического развития курорта, визионерство, лидерство. Именно поэтому моя позиция звучит как «идеолог» (совершенно официально, согласно штатному расписанию). Кстати, в этом я тоже задала тренд. Такая должность появилась, как мне известно, и в других проектах, в которых своих основателей стали называть идеологами.
Мне сложно назвать себя руководителем или предпринимателем, хотя я в 2019 году получила за предпринимательский потенциал премию РБК. Я считаю себя лидером. И согласно моей любимой концепции Абрахама Залезника, истинные лидеры имеют гораздо больше общего с людьми творческих профессий, чем с менеджерами. Мне близки литература, искусство, фэшн. Все материалы, статьи для «Первой Линии» я пишу и редактирую лично, часто участвую в креативных съёмках. Моя жизнь соединена и пропитана творчеством. Я считаю, что в эпоху экспоненциального роста технологий границы профессий стираются, и каждый из нас может делать в рамках своей социальной роли и позиции то, во что верит и то, что считает для себя интересным и важным. Я очень стараюсь, чтобы мой взгляд не упирался в привычное, а позволял мне широко видеть реальность и правильно реагировать на нее.
О НЕТРИВИАЛЬНЫХ ЗАДАЧАХ
Одна из ключевых задач – цифровизация внутреннего контура. По моему убеждению, автоматизация бизнес-процессов и подбор под эту задачу эффективного инструментария – программного обеспечения и сопутствующих сервисов – является ключевой, если смотреть на развитие компаний в перспективе. Почему-то традиционно в России компании не из ИТ-сферы не уделяют данным вопросам достаточно внимания, а главное – бюджета. В то же время, по международным оценкам, в частности по данным бизнес школы «Сколково», бюджет на ИТ-решения не у ИТ-компаний должен составлять 2-10% от оборота. Я уделяю особое внимание данной задаче, в этом году мы планируем запуск новой программы и приложения для гостей. Построенная система качества и сервиса является предметом моей особой гордости и общественного признания. Второе образование «hospitality management» помогло внедрить в медицинский подход международные стандарты гостиничного гостеприимства.
Я описала своё отношение к цифровизации как к ключевому компоненту успешной работы современной компании в первом разделе. Цифровые технологии – постоянная область моего интереса. Их развитие определяет вектор развития компании. Однако, одним из ключевых преимуществ «Первой Линии» является именно то, что мы – офлайн платформа по превентивной медицине, то есть место, где можно практически пройди курс восстановления, в реальном пространстве, а ИТ – это всё-таки поддерживающий, а не основной бизнес-процесс, хотя не исключено, что один из векторов развития будет в частичном уходе в диджитал сферу.
МЕСТО СИЛЫ ЭЛИТЫ РОССИИ
Наши гости – это трендсеттеры, руководители крупных компаний, учёные, политики, актеры, писатели, певцы – это вся творческая элита, интеллигенция, бизнес-элита.
Это те самые первопроходцы, которые формируют общественное мнение, которые являются лидерами в своих компаниях, прививая культуру здорового образа жизни.
САМЫЙ ЦЕННЫЙ АКТИВ «ПЕРВОЙ ЛИНИИ»
Миссия нашего проекта – повышение качества и продолжительности жизни людей. Корпоративная культура «Первой Линии» основана на принципах, которые разделяют все члены команды: инновационность, познание, созидание, изменения. И три наших ключевых ценности заложены в названии компании health care resort – забота, здоровье, отдых.
ГРАМОТНЫЙ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ
Я живу в центре Санкт-Петербурга, до «Первой Линии» добираюсь за 40 минут. С утра – встречи и рабочие группы, на которых мы обсуждаем текущие вопросы. Два раза в неделю мы проводим общую встречу с топ-командой курорта, чтобы поставить цели и зафиксировать достигнутые результаты. Не люблю слово «совещание» – это нечто весьма размытое. А встреча – это чёткая повестка, понимание: чего мы хотим достичь и какие цели перед собой ставим. Обязательной частью работы, также является еженедельное встреча всех департаментов по отзывам гостей. Сервис – один из важнейших приоритетов компании. Главным вектором развития руководителя считаю уход от погружения в операционную деятельность и смещение фокуса на решение стратегических вопросов. Минимум час в день уделяю вопросам стратегии, не тактике, не операционным задачам и той суете, в которую погружаешься и не можешь выбраться. А осознанию вектора развития курорта, изучению профессиональной литературы и пониманию того, чего я хочу для компании в будущем.
СТИЛЬ И ПРИНЦИПЫ РУКОВОДСТВА
Так сложилось, что, начиная с первого места работы, некоммерческой организации в сфере недвижимости, я всегда занимала руководящие должности и познавала сложности управления на личном опыте. Большое влияние на мой подход к мышлению и восприятию бизнеса в частности оказало прохождение программ в «Сколково»: «Развитие лидерского потенциала», «Управление в здравоохранении» – которое стало новым направлением работы самой бизнес-школы. На моё мировоззрение влияет работа в качестве lifestyle коуча (я сертифицированный коуч, проходила обучение в «Global Coaching Institute»), а также прохождение курса методологии мышления в «Академии смысла», где я была ментором одной из групп.
Креативность, способность генерировать идеи, гибкость и умение адаптироваться под меняющиеся обстоятельства, вместо жесткого руководства умение вести за собой на пути к инновациям и при этом вдохновлять – те качества, которые будут востребованы в новой реальности.
Я горячо верю в ту идею и подход, который создала, и сама живу по тем принципам, которые мы реализуем на курорте «Первая Линия». Я предлагаю людям вместе меняться и созидать. Радует, что многие с радостью откликаются на такую возможность.