Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
ТА САМАЯ ТУРФИРМА

КЕЙС: ЧТО ПРОДАВАТЬ В РОССИИ

"Вы на вебинарах говорили, что надо выбирать специфическую нишу, и мы выбрали работать по России. Решили, что сейчас это актуально. А в итоге получилась вторая Турция - клиенты, которые хотят скидку в Крым и Сочи, а там итак промо-прайсы, и школьные учителя, которые долго выносят мозг, а потом говорят, что на собрании решили не ехать. А что еще продавать в России, мы не знаем" - такое обращение поступило на прошлой неделе от директора агентства из города -миллионника.
Мы поработали с этим агентством и вот к каким выводам пришли:
1) "Россия" - это не специфическая ниша. Российский турпродукт - это огромное разнообразие и АБСОЛЮТНО РАЗНЫЕ целевые аудитории;
Первое, что мы сделали с этим директором - приняли решение шагнуть в сторону от натоптанных троп "Питер-Сочи-Крым-Золотое Кольцо - Великий Устюг", и посмотреть в сторону менее конкурентных ниш.
2) Для "прощупывания" спроса воспользовались старым как мир (ну ок, как Гугл) методом - анализом поисковых запросов в Яндексе и Гугле. И


"Вы на вебинарах говорили, что надо выбирать специфическую нишу, и мы выбрали работать по России. Решили, что сейчас это актуально. А в итоге получилась вторая Турция - клиенты, которые хотят скидку в Крым и Сочи, а там итак промо-прайсы, и школьные учителя, которые долго выносят мозг, а потом говорят, что на собрании решили не ехать. А что еще продавать в России, мы не знаем" - такое обращение поступило на прошлой неделе от директора агентства из города -миллионника.

Мы поработали с этим агентством и вот к каким выводам пришли:

1) "Россия" - это не специфическая ниша. Российский турпродукт - это огромное разнообразие и АБСОЛЮТНО РАЗНЫЕ целевые аудитории;
Первое, что мы сделали с этим директором - приняли решение шагнуть в сторону от натоптанных троп "Питер-Сочи-Крым-Золотое Кольцо - Великий Устюг", и посмотреть в сторону менее конкурентных ниш.

2) Для "прощупывания" спроса воспользовались старым как мир (ну ок, как Гугл) методом - анализом поисковых запросов в Яндексе и Гугле. И обнаружили ряд идей, которыми поделимся с Вами.
- многих интересует российская природная "экзотика" - киты, северное сияние, русские фьорды, вулканы, долина гейзеров;
- есть те, кто хочет увидеть своими глазами добычу алмазов и янтаря;
- часть пользователей ищет, где в России подлечить конкретное заболевание в санатории или искупаться на горячих источниках;
- популярен поиск горнолыжных курортов, особенно тех, где можно покататься на сноуборде (со сноупарками), а также серф-спотов;
- много любителей посмотреть на цветение - лотоса, глицинии, сакуры, лаванды, вереска, магнолии и прочих, а также увидеть, как растет чай, гранаты, виноград (и попробовать вино);
- немало и запросов по специфическим интересам - кто-то ищет в России центры буддизма, кто-то группу для восхождения на гору, кто-то лагерь похудения, а кто-то игорную зону.

! Подсказка - Вы можете сделать то же самое с любой страной :)
! Хотите инкаминг? - анализируйте запросы на иностранных языках :)

3) После этого директор выбрала три ниши (по желанию клиента умалчиваем, какие именно, и не даем ссылок - предприниматель хочет, чтобы ее предложения скопировали не слишком быстро), на которые была запущена тестовая таргетированная реклама с бюджетом 1000 руб. на каждую :))
В результате одна из ниш получила 11 заявок, вторая 6, а третья 2.
Соответственно оставили две ниши из трех.

4) По этим заявкам "подтянули" туроператоров с подходящими предложениями, и затем уже начали прорабатывать размещение предложений на сайте и в соцсетях агентства "на постоянной основе". Внимание: начали это делать ПОСЛЕ тестирования, а не до! Для тестирования сделали только краткий пост + форму сбора заявок.
! Подсказка: туроператоры с радостью работают под запрос и вносят "коррективы" в свои базовые туры, а еще можно оказать клиенту "консультативную помощь" и помочь осуществить его задумку, не бронируя целый пакет.

5) Также мы спланировали, как стоит расставлять акценты в работе с российским продуктом исходя из специфики. Очень многие турагенты пытаются "мерять Россию общим аршином" и считают, что главным для туристов будет сервис, номера, количество звезд у отеля, качество пляжей и тому подобные "общие" критерии.

Однако в специфических турах важно совсем не это. Поэтому в каждом предложении выделили "гвозди программы" и описали их с точки зрения чувств - "вы увидите", "вы попробуете", "вы сможете". И после этого вычистили все шаблонные слова, типа "незабываемые впечатления".

Вот такой алгоритм - пользуйтесь и внедряйте. :)
А Вы что продаете в России?