Мессенджеры сегодня стали привычным средством делового общения и регулярно используются предпринимателями. Эксперты компании PATENTUS разобрались в некоторых юридических аспектах их использования.
📱С какого номера телефона вести переписку?
Чтобы придать юридическую значимость переписке в мессенджерах между представителями компаний, необязательно заводить корпоративные аккаунты или номера телефонов. Достаточно указать конкретные номера и перечень приемлемых мессенджеров для передачи юридически значимых сообщений в договоре между организациями.
📍Фиксация поручений и договоренностей в WhatsApp
Стоит отметить удобство использования бизнес-аккаунта в WhatsApp для общения внутри компании. Руководитель организации может придавать юридическую силу любым своим распоряжениям, направляемым сотрудникам. В том числе голосовыми сообщениями.
Еще важный нюанс — в WhatsApp всегда отображается, что сообщение удалено. Однако не все в курсе, что сообщение не может быть удалено отправителем у получателя по истечении часа после его отправки. В этом смысле WhatsApp удобен для фиксации договоренностей.
Для предоставления переписки в качестве доказательства не требуется нотариально ее заверять — если только вы не опасаетесь за сохранность самого телефона и аккаунта.
📍 Деловая переписка в Telegram Messenger
В отличие от WhatsApp, в этом мессенджере можно бесследно удалять сообщения у себя и у получателя в любое время. Это стоит учитывать при обсуждении деталей проекта с контрагентом. В этом смысле рискованно обсуждать в Telegram любые действия, связанные с принятием и исполнением обязательств.
🔊 Передача сообщений голосом: удобно vs бесполезно
Далеко не все способны четко описывать ситуацию и формулировать задачи и вопросы в устной форме. Часто в голосовых сообщениях используется много лишних слов, и основной смысл теряется.
Также затруднительно осуществлять поиск по содержанию голосовых сообщений. А если их потребуется предоставлять в качестве доказательства, предпочтительнее будет дополнить их текстовой расшифровкой. Это может потребовать существенных дополнительных затрат (например, при нотариальном заверении).
👨⚖️ Подходы судебной практики
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ» содержит следующие положения, применимые к юридической значимости электронных сообщений:
65. Юридически значимое сообщение может быть направлено посредством электронной почты, факсимильной и другой связи осуществляться в иной форме соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.
В отношении возможностей установления личности собеседника в мессенджере также следует обратить внимание на то, что в некоторых мессенджерах (Skype, Telegram) возможно общение с использованием никнейма со скрытым номером телефона. В такой ситуации переписка формально будет считаться анонимной.
✅ Оптимальная форма электронной деловой переписки
Наиболее надежное средство фиксации юридических значимых сообщений в электронной форме — переписка с адресов электронной почты, относящихся к официальным доменным именам организаций.
Но и в этом случае следует учитывать, что администратором доменного имени может выступать лицо, не имеющее юридической связи с вашим контрагентом. Поэтому следует предусмотреть признание домена официальным в содержании договора, подписанного между вашими организациями на бумаге или в электронной форме.
Автор: Анастасия Спильник, патентный поверенный № 1838
Полную версию статьи читайте на сайте.
Ставьте лайк, поделитесь с друзьями, подпишитесь на этот канал!
Юристы по интеллектуальной собственности защитят Ваши интересы. Регистрация товарного знака в России и за рубежом. Регистрация патента на дизайн (промышленный образец) в России.