Просто он про то, что нельзя выпрашивать скидки. Да, даже в 20 долларов, даже в пять долларов. Вот нельзя и все.
В детстве еще говорили - попрошайничать нехорошо. Но п0треблядство, проникшее во все сферы жизни часто заглушает глаз разума.
Идеальный вариант - скидка дается за что-то. Вы приносите выгоду производителю/поставщику услуг, он делает вам более привлекательное предложение.
В таком случае, скидка - это стандартный маркетинговый инструмент и ничего плохого в том, чтобы ей воспользоваться НЕТ.
Главное, не перепутать свои фантазии с реальностью.
- Нас 4 семьи, вы обязаны нам дать скидку потому, что нас много!
- Не-а! Кто работал с такими запросами знает, тут надо не скидку, а накидку. Потому что, редкий случай, когда у всех участников тура одинаковые потребности и бюджет. Обычно, все в как раз наоборот - одной семье надо уложиться в 2000 usd на человека, второй в 1000 usd, третьим нужна галька и прозрачное море, а четвертые не могут зайти в воду не по песку.
- Мы же пришли к вам, а значит вы должны скидку.
-Не-а! В современных реалиях прибыль с некоторых туров не всегда покрывает сеансы у психотерапевта, так что клиента, требующего скидку легче отпустить, чем работать в ущерб себе и своим ресурсам.
Так что, вообще без скидок летать?
В туризме есть вполне легальные акции, когда анонсируются скидки и, конечно, не стоит от них отказываться.
Раннее бронирование, горящие туры, скидка часто летающим пассажирам(либо бонусная программа), акции от отелей.
Пользуйтесь на здоровье.
Нет, ну почему десятку скинуть не попросить? Они же дают!
Попробую на пальцах, без эмоций!
Турагент может сделать скидку только из своей комиссии, по сути из тех денег, что ему за работу платит туроператор. И тут ключевое - не вы платите, а туроператор. Тур вы приобретаете за стоимость, которая указана на сайте туроператора.
Другими словами, выпрашивая скидку, вы лезете к специалисту в карман и предлагает отдать вам часть его зарплаты.
Кто-то отдаст половину. А кто-то отдаст больше.
Почему "все дают"?
Причины могут быть разными - неуверенность в собственной ценности, понимание, что этой ценности нет (три дня на работе и ни разу за границей), стыд, вина, идея собственного всемогущества (я крутой, я могу их облагодетельствовать), желание быть хорошим для всех!Банальное мошенничество, когда вашими деньгами закроют туры других, либо просто ничего не забронируют.
Что происходит, когда вы скидку все-таки выпросили?
Специалист потратил на клиента свою энергию, время, знания. Словом, ресурсы, на пополнение которых нужны серьезные моральные и материальные затраты. А пополнять не за что. Долго в таком режиме работать не получится. Итог - эмоциональное выгорание, ненависть к клиенту и своей работе.
Полезен будет такой специалист? Нет!
Что происходит с клиентом, который требует от специалистов дополнительную скидку.
Можете не верить, но всякий раз пытаясь скинуть стоимость тура еще хоть чуточку, вы вбиваете лишний гвоздь в крышку гроба своей самооценке. И своим перспективам в том числе - вы как-будто кричите вселенной. Вот он я, и я не могу заработать, чтобы полностью оплатить качественную работу.
Иногда, гонка за скидкой превращается в патологию и люди не замечают, как получая прайс у другого агентства на 10 usd меньше тратят 20 usd на такси.
Это верно для любой сферы услуг. Каждый раз, вынуждая специалиста дать скидку вы рискуете получить брак. Никто не хочет работать бесплатно, даже если по каким то причинам это не осознает.
Просите скидки?
Наш канал в телеграмме с другими новостями туризма;
Наша группа с лучшими предложениями отдыха в телеграмме;
Наш инстаграм
Москва:
Артемьева Людмила +79035681161 (viber, Telegram, whatsapp)
Беларусь:
Зайцева Лариса - +375 29 813 30 97 (viber, Telegram);
Анисович Лариса - +375 29 717 37 18 (viber, Telegram);
Новикова Наталья - +375 33 305 08 74 (viber, Telegram);
Куприенко Ольга - +375 29 595 81 79 (viber, Telegram);
Наша группа в ВКонтакте - https://vk.com/melittatur