Wildberries – один из самых популярных в России интернет-магазинов с десятками тысяч активных покупателей. С введением карантинных ограничений количество посещений данного магазина существенно возросло, к чему персонал ресурса оказался откровенно не готов.
Сейчас заказ можно оформить только по предоплате. Это неудобно, уменьшает возможность выбора. А если отказываешься от каких-то позиций в заказе, деньги за них возвращают не сразу. Иногда приходится неделями ждать.
Честно говоря, с введением предоплаты потерялась вся уникальность проекта. Многие, в том числе и я, делали заказы на Вайлдберриз, только по той причине, что была возможность заказать сразу несколько наименований, спокойно все померить и оплатить понравившуюся вещь. Сейчас же человек должен сначала оплатить все, а только потом делать свой выбор.
Например, я недавно заказывала младшей дочке комбинезон, вещь недешевая и без примерки тяжеловато угадать с размером. Тем более у разных фирм различная ростовка. Заказала один - ребенок в нем просто утонул, да и фасон не очень приглянулся. Заказала другой фирмы с той же самой ростовкой - еле натянули. В итоге плюнула и заказала сразу несколько. Конечно, жаба задавила сразу такую сумму выкладывать, но поняла, что по другому просто ничего не куплю и буду бесконечно бегать с возвратами.
И если раньше заказанный товар обычно приходил на следующий день, то сейчас приходится ждать по несколько дней.
Ещё очень напрягают возвраты денег на карту. Раньше я в основном на Вайлдберриз расплачивалась наличкой, т.к. в этом случае деньги возвращали сразу же в момент возврата. Сейчас наличных расчетов нет. А возврат денег на карту идёт в районе 5 дней.
Это если вообще придет. Моя мама недавно делала возврат, и денег на карту так и не дождалась. В Вайлдберриз сказали обращаться в банк. Были долгие разбирательства с банком, в том числе был сделан звонок в Роспотребнадзор. В итоге банк запросил возвратные документы. И что вы думаете? Возврат просто забыли сделать, не знаю уж случайно или намеренно. Деньги, конечно, мама назад получила, но нервы себе намотала капитально,
И вот и думаешь, стоит ли продолжать делать покупки в Вайлдберриз? Или обратить внимание на другие интернет-магазины? Ведь с полной предоплатой полно мест, где можно приобрести понравившиеся вещи.