Если не согласны, говорите напрямую то, что думаете.
Конструктивный конфликт необходим для принятия решений, отчетности и достижения результатов.
Сегодняшний спор у питчинг-команды разгорелся по поводу того, должны ли мы вручную помещать инвесторов одновременно в две базы данных. В результате было решено убрать одну из них, как лишнее бремя. Конфликт привел к решению, которое всех устроило. Это классический пример продуктивного конфликта из книги Патрика Ленсиони «Пять пороков команды». Боязнь таких конфликтов приводит к неэффективным решениям, безответственности и плохим результатам.
Пять пороков команды по версии Патрика Ленсиони: недоверие, боязнь конфликта, безответственность, нетребовательность и безразличие к результатам.
Следует сказать, что эту книгу критикуют за отсутствие достоверных данных.
Например, когда уровень доверия среди членов команды низок, Ленсиони рекомендует лидерам провести серию персональных разоблачений. Однако маловероятно, что эти действия могут укрепить доверие в неблагополучных рабочих группах. По словам Катценбаха и Смита, единственный эффективный метод для команд по укреплению доверия и сплоченности – это выполнение реальной работы.
Производительность – ключ к созданию команд.
Компания с высокими стандартами производительности с большей вероятностью создаст высокоэффективные команды, чем компания, которая просто внедряет командную работу... Команды работают лучше всего, когда они могут положиться на своих лидеров, устанавливающих четкие стандарты и создающих процессы, обеспечивающие достижение этих стандартов.
Вот почему мы требуем эффективности и конфликтов для построения доверия, а не поклоняемся фальшивой командной работе и ритуалам вежливости.
Внедряйте принципы в жизнь.