Заказы на любом маркетплейсе тянутся за популярностью. Вайлдберрис не исключение. Для понимания того, как это работает, сравним два конкурирующих товара на WildBerries. Предположим, мы продаем мужскую сумку среднеузнаваемого европейского бренда. Наш конкурент продает практически тот же товар, который ничем не уступает ни по качеству, ни по популярности торговой марки. Цены на сумки фактически не отличаются. Фотографии и описания в карточках едва ли не идентичны. Вайлдберрис показывает эти товары (наш и конкурента) по 500 раз в месяц. Однако у нас в итоге 15 заказов, а у конкурента 30.
Что теперь будет делать алгоритм ранжирования Wildberries?
Разумеется, товар конкурента с более мощной конверсией будет выдвигаться на более высокие позиции по соответствующим рубрикам и категориям. Это повлечет увеличение заказов у конкурента и разница будет быстро расти, пока мы не предпримем нечто, чтобы сделать наш товар популярным. Мы должны все время помнить, что маркетплейс Вайлдберрис довольно умная платформа с гигантскими ресурсами, которые она не собирается транжирить просто так. Каждый день в магазины WildBerries «приходят» около четырех миллионов потенциальных клиентов, который делают порядка 750 000 заказов в сутки. Система устроена таким образом, чтобы демонстрировать покупателям те товары, которые с наибольшей вероятностью купят.
Как поднять продажи
Поднять конверсию невозможно без серьезной аналитики и оптимизации торговой стратегии. В этом нам поможет профессиональный онлайн-сервис аналитики Statberries.ru, который предоставляет полную картину коммерческой деятельности по нашим товарам за анализируемый период времени. Мы должны постоянно отслеживать, какие из позиций пользуются большим спросом, а какие не покупаются. Так у нас появится возможность оперативно реагировать на настроения рынка, чтобы наращивать продажи.
Кроме того, необходимо обращать внимание на следующее:
- Название и описание карточки товара. Текстовая часть должна максимально точно отображать запросы клиента. Используйте низко, средне, и высокочастотные ключевые фразы. Описание нужно делать продающим, подталкивающим покупателя сделать заказ.
- Фото. Не экономьте на качестве фотографии товара. Именно на картинке в первую очередь останавливается глаз посетителя страницы.
- Реализуйте товары с низкой конкуренцией. У этих позиций конверсия будет значительно выше по сравнению с высококонкурентными нишами.
- Продавайте товары, на которые есть спрос здесь и сейчас. Пользуйтесь онлайн-сервисом Статберрис, чтобы видеть намечаемые тренды.
- Предлагайте исключительно качественные товары. Помните, что в конкурентной борьбе качество продукта оказывается решающим фактором для занятия лидирующих позиций.
- Делайте более выгодные предложения по цене. Этот шаг особенно актуален, когда мы не можем повлиять на качество. Если у вас и у конкурента товары схожи по всем параметрам, то снижайте стоимость. Здесь не стоит жадничать. Опускайте цену до разумных пределов, чтобы сделать прибыль на увеличенных продажах.
- Работайте с отзывами. Создавайте о себе положительную репутацию. Привлекайте для этих целей маркетинговые агентства и специалистов по PR.
- Оценивайте количество заказов за длительный и короткий промежуток времени. Это позволит, например, выявить товары с сезонной популярностью и выделить те, что пользуются круглогодичным спросом.
Работа в этих направлениях довольно быстро принесет результат и посещения ваших страниц все чаще будут переходить в реальные заказы.
