Найти тему
Рождественский

3 обязательных действия в продвижении оффлайн-бизнеса

1. Начинайте продвижение с тех, кто наиболее вероятно у вас купит - скорее всего это люди, которые живут или работают рядом с вами.

Ищите разные способы заполучить их внимание и тестируйте разные каналы: соцсети, рассылки смс, расклейка объявлений и т.д.

В соцсетях, например, вы можете выбрать радиус показа своей рекламы вокруг точки продаж. Для ВК минимальный радиус 500 метров, для Инстаграм и Фесбук - 1 км. Во всех перечисленных соцсетях доступна настройка на местных жителей, регулярно бывающих в этом месте или недавних посетителей (сейчас находятся).

2. Тщательно продумайте путь клиента

Почти всегда потенциальные покупатели
ведут себя не так как мы задумали. Мы оформили taplink или создали чат-бота, который ответит на все вопросы клиентов и поможет совершить покупку, а клиент вместо этого нажал не туда, перешёл в группу или профиль, и потерялся.

Опытные маркетологи потому и опытные, что рассматривают все возможные варианты, куда может попасть клиент и выстраивают с ним нужную коммуникацию.

Если у вас оффлайн бизнес - обязательно указывайте во всех заметных местах свой адрес, номер телефона и как к вам записаться. Но не пишите об этом под каждым постом, это перебор.

3. Наладьте максимально хорошие отношения с клиентами

Помните -
объём аудитории у вас ограниченный вашим городом или даже вашим районом. Ваша задача продавать не здесь и сейчас, а продавать постоянно.

Нужно найти способ коммуникации и способ
постоянно напоминать о себе - подписки на соцсети, рассылки акций в сообщения, смс рассылки, карты лояльности, отдельная реклама на постоянных клиентов и т.д.

Коммуникацию нужно строить лояльную и ненавязчивую. Если ваш бизнес построен по принципу "русской черной пятницы" со скидками на 0%, то такая рассылка будет вызывать негатив.

В этом правиле также нужно оговориться, что вам тщательнее всех нужно
следить за качеством вашего продукта и услуги. Доверие трудно найти, очень сложно вернуть и легко потерять (как носки).
Это одна из причин, почему бизнесы так активно собирают отзывы, что советую делать и вам.