Всем привет! С вами Сеодроид. Сегодня начистоту об объеме работы, который ежедневно приходится выполнять PPC-специалису в агентстве.
Раньше все было проще — меньше настроек, расширений, стратегий. Мало кто соглашался на аналитику. Вспомните, 5 лет назад в объявлении был один заголовок — сейчас два, 3 быстрых ссылки — теперь 8, да еще с описаниями. Не было уточнений и отображаемых ссылок. Не было статуса «Мало показов» — не нужно было объединять фразы в группы.
Тогда даже на создание кампаний специалисты тратили в несколько раз меньше времени. Еще в 2014 году можно было успешно вести в 2 раза больше проектов, чем сейчас. Теперь по каждому проекту действий и задач в 2 раза больше. Если посмотреть на стандартный список дел на день и посчитать, сколько времени они требуют в стандартном «ручном» режиме, возникнет резонный вопрос — когда же спать?
Давайте посмотрим!
С какими проектами и задачами работаем
У многих специалистов в агентствах по 20 проектов на ведении. Все они очень разные и отличаются:
- тематиками — от крупных интернет-магазинов электроники до лендингов по одной услуге;
- числом кампаний — от 2 до 100 на один проект;
- бюджетом — от 20 до 500 тыс. руб.;
- типами кампаний — текстово-графические, смарт-баннеры, динамические объявления;
- целями — привести максимальный трафик, удерживать цену лида, не превышать бюджет ни на копейку;
- комплектацией — только реклама, контекст + базовая аналитика, контекст + расширенная аналитика, только Директ, Директ + Ads и т. д.
Для примера вот 3 типичных проекта:
В такой ситуации вариант «один раз настроил, раз в неделю посмотрел статистику и раз в месяц внес одинаковые для всех правки» — точно не сработает.
Нет, конечно есть проекты, для которых подход «раз в неделю посмотреть статистику, раз в месяц внести правки» целесообразен. Но правки будут все-таки для всех разные, да и таких проектов — единицы. Остальные требуют постоянного внимания, иногда контролировать и корректировать ставки приходится по несколько раз в день.
В любой момент могут прилететь 1-2 новых проекта, задачи на настройку аналитики, расчет бюджетов и аудиты для новых клиентов. А еще есть совещания, планерки, консультации для младших специалистов и собственное обучение, без которого в нашей сфере можно быстро отстать и потерять компетенцию. Поэтому типичный список задач на день выглядит как-то так:
Попробуем уложить все в рабочий день
Давайте окинем взглядом общую картину задач, разбив их на 3 категории — ежедневные, ежемесячные и те, что возникают периодически и непредсказуемо.
Если немного упростить и обобщить, ежедневно мне нужно:
- следить за показателями;
- корректировать ставки и стратегии;
- мониторить отклоненные объявления, статусы «Мало показов», несуществующие ссылки;
- посматривать, не удалил ли клиент счетчики аналитики с сайта.
Хотя бы раз в месяц для каждого клиента:
- анализировать запросы и площадки;
- обновлять тексты и креативы;
- оценивать результаты и давать рекомендации для повышения эффективности.
Периодически:
- настраивать кампании для новых проектов;
- подключать и настраивать аналитику;
- делать аудиты и считать бюджеты для новых клиентов;
- консультировать коллег;
- посещать общие для отдела мероприятия — планерки, совещания, обсуждения обновлений;
- изучать новые подходы и инструменты.
Как видите, разноплановых задач много. К счастью, не все это нужно делать в один день. А теперь давайте вернемся к плану задач на день и посмотрим, сколько времени они занимают в «ручном режиме».
Красным выделены 3 наиболее затратные по времени задачи.
Задача «Ежедневные мероприятия Директ + Ads» включает работы по всем 20 клиентам:
- просмотреть динамику показателей;
- внести правки там, где нужно;
- написать комментарии в задачах в системе управления проектами;
- внести изменения в кампании, там где есть «мало показов»;
- проверить 404-е ошибки и отклоненные объявления.
При работе вручную все это занимает часа четыре.
Еще две задачи — на анализ поисковых запросов для проектов «Клиент 1» и «Клиент 4». На каждом аккаунте по 4 кампании, «ручной» анализ каждой из них займет около 2 часов. Итого — 8 часов на одного клиента.
Эта зарисовка на примере реального рабочего дня конкретного специалиста по контекстной рекламе. Мы просто взяли задачи, оценили временные затраты в ручном режиме и свели их в таблицу. Чтобы успевать все сделать в положенные 8 часов вместо 26 наш специалист автоматизирует работу там, где это возможно.
В следующем посте мы подробно расскажем, какие задачи автоматизируются и поделимся инструментами. Или можете сразу почитать об этом в нашем блоге.