Центр управления регионом заработал в Новосибирской области, он будет координировать работу по сбору, мониторингу и обработке обращений граждан, поступающих как из официальных источников, так и из социальных сетей, и доводить их до властей.
Такие центры создаются во всех регионах страны по поручению президента России Владимира Путина. Система объединит все имеющиеся в регионе цифровые сервисы по работе с обращениями граждан.
Так, из базовых сервисов для работы с сообщениями жителей станет цифровая платформа обратной связи — подсистема Единого портала госуслуг. Чтобы написать сообщение в ведомство, жителям необходимо авторизоваться с помощью учетной записи портала Госуслуг и выбрать конкретную категорию.
Структурирование и анализ большого массива данных, обращений пользователей из всех доступных источников позволит создать «тепловую карту» региона. С ее помощью будет видна комплексная картина проблем для возможной корректировки управленческих решений по наиболее важным вопросам.
Оригинал статьи размещен здесь: https://pronso54.ru/tsentr-upravleniya-regionom-sozdali-v-novosibirskoj-oblasti/