Есть несколько приемов уверенного общения. Вот некоторые из них:
1. Утверждение
Это включало формулировку сообщения так, чтобы избежать местоимений «ты» или «ты», но использовать только местоимения, которые используются лично мной. Мы сообщаем, что нас беспокоит, какое влияние на нас оказывает ситуация. Таким образом, я не показываю, что другой человек делает отрицательно, и я не виню его и не говорю ему, что делать, но я говорю ему, что я чувствую и какое влияние на меня оказывает ситуация или определенное действие.
Например, вы работаете над проектом на работе и вам нужен ряд информации от коллеги. Он никогда не выполняет свои задачи вовремя, что также влияет на вашу работу. Вариантом настойчивого общения с ним может быть такой:
«Когда я не буду вовремя располагать всей необходимой информацией, я боюсь, что не смогу хорошо завершить этот проект. Мне жаль, что мне не пришлось ждать этих данных ".
2. Метод сломанного диска.
Это полезно в ситуациях, когда собеседник не понимает или не принимает наш ответ или отказ. Например, если продавец пытается убедить вас купить определенный продукт или услугу, метод предполагает повторение вашего ответа («Спасибо, но мне это не интересно») спокойным тоном и без огорчения. В конце концов, ему придется принять ваш отказ.
3. Техника тумана
Он заключается в выявлении аспекта сообщения другого человека, с которым вы четко показываете, что согласны, а затем выражаете свою точку зрения. Например, если вас упрекают в опоздании на работу, ответом в духе этой техники может быть:
«Верно, я опаздываю. И я хочу обсудить это с вами (с последующим объяснением задержек)»
Вот такие способы, пишите, что думаете)