Как эффективно работать с SMM-командой?
⠀
✅Быть откровенным
⠀
Рассказывать все детали организации своего бизнеса: этапы создания продукта, главные преимущества и т.д. чтобы сложилась правильная картинка.
⠀
✅Быть щедрым
⠀
И здесь не про оплату (хотя поощрение за хорошую работу тоже может быть😜).
⠀
А про контент. Не жадничайте! Скидывайте все фото и видео, которые у вас есть о продукте, процессе создания, интерьере магазина, специалистов и пр. Для построения гармоничной ленты или сторис, пригодится все!
⠀
✅Быть вежливым
⠀
Мы всегда придерживаемся субординации с клиентами и не переходим на грубость. Потому что в таком формате нормальной работы не получится.
⠀
✅Быть внимательным
⠀
Прислушивайтесь к идеям и стратегиям смм-щика, ведь мы плохого не посоветуем. Не меняйте намеченный контент-план без весомой на то причины🙅♀️ (срочная акция, анонс мероприятия или просто потому что вам так захотелось).
А если вы всё знаете и без нас, то это прекрасно. Можете успешно доказать это на деле самостоятельно😉
⠀
✅Быть ответственным
⠀
Мы понимаем, что клиенты всегда заняты, но утвердить дизайн или пост – это 1 минутное дело. Поэтому очень любим, когда клиенты согласовывают информацию оперативно в течение дня.
⠀
А если вы заняты, и не можете выделить время для комментариев или правок, то отпишитесь нам, чтобы мы могли поменять тему на другую или отложить пост на следующий день.
⠀
И главный вывод: регулярная коммуникация и адекватная критика - это всегда залог успешной работы смм-команды и клиента🤗