- Многие успешные предприниматели были вдохновлены начать свой бизнес после того, как заметили дыру на рынке, которую необходимо заполнить, будь то Билл Гейтс, создавший операционную систему для домашних компьютеров, Пьер Омидьяр , открывший сайт онлайн-аукциона, или Илон Маск, создавший надежную электрическую систему. Но что произойдет, если вы захотите первым шагом выйти на рынок, который уже переполнен? Мы поговорили с предпринимателями, стоящими за обширной группой успешных компаний в некоторых из наиболее конкурентоспособных цифровых пространств - от мясников до домашних брендов и экологически чистых чистящих средств, - чтобы узнать, что делает бизнес устойчивым. На чем еще сосредоточены эти истории успеха? Вот что нам рассказали стоящие за ними предприниматели .
1. Информируйте клиентов о том, что отличает ваш продукт от других, как только вы начнете свой бизнес.
«В глубине души мы являемся образовательной компанией, движимой миссией», - говорит Келли Лав, соучредитель экологически чистых чистящих средств Branch Basics основанная женщинами . «Мы всегда хотели поделиться с другими информацией о том, как создать здоровый, нетоксичный дом. В сфере B2B это сообщение размыто и часто теряется. Нам нравится, что у нас есть прямая линия связи с нашими клиентами, чтобы мы могли делиться информацией и продуктами, которые улучшат их жизнь. Мы выбрали чистящие средства в качестве нашего «троянского коня» для пропаганды нетоксичных веществ, потому что они используются всеми, каждый день и являются простой альтернативой тому, что потребители привыкли делать (вместо того, чтобы вводить совершенно новый продукт в свой распорядок дня). . »
Эллисон Эванс, соучредитель Branch Basics, говорит, что это особенно важно в категории «взрывоопасная, но трудно поддающаяся определению» естественная очистка. (Федеральные правила не требуют доказательств экологических требований, в отличие от сертификатов FDA для пищевых продуктов.) «Существует так много дезинформации, - говорит она, - от маркировки безопасности ингредиентов до зеленого маркетинга, очень важно, чтобы наши продукты никогда не были одинаковыми «полки» (как физические, так и концептуальные) как обычные чистящие средства, которые не разделяют нашу нетоксичную миссию ».
Это справедливо для любого онлайн-рынка, независимо от того, продаете ли вы мыло для посуды или говяжьи ребра.
«Мы отличаемся прозрачностью, качеством и единственными участниками в этой сфере, которая затрагивает наш собственный продукт на каждом этапе пути», - говорит Пайскер из Porter Road.
2. Улучшение опыта
«Это, безусловно, самая распространенная и популярная стратегия выхода на рынок», - говорит Сринивасан. «Чтобы сделать это, вы понимаете средний уровень обслуживания клиентов в отрасли и значительно улучшаете его для своих клиентов. Некоторые из крупнейших компаний сегодня успешно внедрили эту стратегию ».
В качестве яркого примера он приводит Apple : «В прошлом они делали это несколько раз с такими продуктами, как iPod и iPhone. IPod не был первым портативным музыкальным плеером на рынке, точно так же, как iPhone не был первым смартфоном. Тем не менее, оба этих устройства значительно улучшили пользовательский интерфейс. С iPod пользователи могли хранить до тысячи песен CD-качества на одном устройстве, что было революционным для того времени ».
Еще один недавний пример, который он приводит, - это Uber : «С миллионами такси Uber вышел на высококонкурентный и фрагментированный рынок. Тем не менее, предоставив лучший сервис с помощью системы самовывоза и GPS-навигации, Uber произвел революцию в транспортной отрасли ».
3. Будьте полностью прозрачны со своими клиентами.
Независимо от отрасли, клиенты ценят прозрачность. Когда вы пытаетесь ворваться в бизнес, который традиционно окутан тайной и дезинформацией, откровенность становится еще более важной.
«Мы являемся пионерами радикальной прозрачности в индустрии очистки - полное раскрытие ингредиентов и тестирование конечного продукта», - говорит Марили Нельсон, третий соучредитель Branch Basics. «По сути, нет никаких правил, необходимых для маркировки ингредиентов бытовых чистящих средств; чистящее средство может иметь полностью «запатентованную» формулу. Это открывает огромное окно для опасных ингредиентов, которые дешево производить, но дорого обходятся нашему здоровью и экосистеме. Не говоря уже о возможности сбыта «зелени». Мы приняли крайние меры для обеспечения безопасности нашей продукции, потому что от этого зависит здоровье наших клиентов ».
4. Персонализируйте свой продукт
Предприниматель и писатель Ананд Сринивасан говорит, что персонализация продукта - идеальная стратегия для стартапов, которые конкурируют в пространстве, возглавляемом крупными брендами. «Крупные бренды обычно работают в промышленных масштабах, что затрудняет адаптацию и персонализацию своей продукции к индивидуальным вкусам клиентов. Стартапы могут использовать свою гибкость, чтобы предлагать продукт или услугу, более привлекательные для клиентов ».
5. Учитесь на своих ошибках
Это давно известное положение справедливо в любой бизнес-ситуации и особенно актуально в быстро меняющемся, постоянно меняющемся пространстве цифровой торговли. «Оставайтесь верными своим ценностям и знайте, что бизнес, как и жизнь, - это не прямой путь. «Именно то, что вы делаете с обходными путями, делает вас неудачником или успехом», - говорит Крис Картер из Портер-роуд.
Марили Нельсон из Branch Basics соглашается и предлагает дополнительную информацию: «Убедитесь, что вы здесь не только для того, чтобы продавать! Ваша страсть, личная история, «почему», стоящие за брендом, имеют огромное значение, особенно на сегодняшнем переполненном рынке. У нас было несколько ошибок в бизнесе, которые, честно говоря, привели бы к закрытию большинства компаний. Мы выжили только потому, что никогда не пытались продавать мыло - мы увлечены своей миссией и полны решимости поделиться ею с другими, продукты просто следуют ".