Часто при взгляде на “розовую” квитанцию потребитель испытывает сомнения в корректности расчетов, и даже специалисты не всегда могут объяснить, по какому принципу произошло начисление. Весь спектр услуг, оказываемых сегодня ГУП “ВЦКП”, включая получение информации от управляющих компаний, начисление платежа, печать квитанции, доставка по соответствующим адресам и расчет задолженностей, является перспективным полем для внедрения технологии блокчейн.
Сюда же можно включить биллинг, которым занимаются определенные организации в соответствии с нормативно-правовой базой в сфере ЖКХ.
Независимо от того, как жильцы оплачивают коммунальные услуги - через УК или напрямую в компанию, предоставляющую эти услуги, они не могут видеть, куда именно уходят их деньги и как распределяются в системе. Но если организовать этот процесс на базе блокчейн-платформы, это позволит сделать движение денег абсолютно прозрачным. И каждый жилец увидит, какая часть суммы его квитанции ушла в ГУП “Водоканал”, какая - в оплату электроэнергии, сколько получил ГУП “ТЭК” и другие организации по тому же принципу.Таким образом пользователь получает подтверждение, что каждая внесенная им сумма в соответствующей графе действительно уходит туда, куда указано в его квитанции.
Другое преимущество блокчейн - обработка данных. Каждый жилец имеет право заключить договор напрямую, например, в тем же “Водоканалом”, в обход своей управляющей компании. В этом случае “Водоканал” столкнется с большим объемом информации, которую необходимо обрабатывать. Для УК это будет плюсом, так как освободится время на обработку общедомовых платежей и другие текущие задачи. Пользователь тоже получает свои бонусы - ему достаточно внести показания счетчиков в систему, и она сама обработает данные, выставит электронный счет в личном кабинете, который быстро и удобно оплатить онлайн.
Использование блокчейн-технологии и программного обеспечения на его основе позволит ускорить обработку заявок, учитывать показания как отдельных жильцов, так и целых домов и даже отслеживать, где ресурсы расходуются неправильно или нецелесообразно. В качестве примера можно рассмотреть гипотетический случай, когда данные по отдельно взятому дому показывают, что жители израсходовали за месяц 1800 литров воды, а общий объем, поданный в дом, составляет 2000 литров. Это поможет своевременно выявить течь в системе водоснабжения и предотвратит дальнейший расход ресурсов. Сегодня происходит активная разработка технологий в помощь жителям города, например, это системы онлайн-голосований.
У внедрения блокчейн есть и серьезное препятствие. Для полноценного функционирования и обеспечения прозрачности расчетов в сфере ЖКХ понадобятся серьезные вложения на первых этапах: покупка нового оборудования, ПО и изменение самой модели предоставления услуг.
#блокчейн-технология #жкх #коммунальные платежи